嬉しい報告

スタッフより日々の報告を貰っています。

その中に　「分かっているつもりでも出来ない。何度も同じ事を注意されてしまう。覚えが悪い私には無理なのか？と落ち込んでしまいました。」

「この仕事は奥が深く、自分に出来るのか？不安になりました・・・」　等と言うのがありました。

新人スタッフからの声です。

 

ミニメイドサービスでは　『スタッフの皆さんの声を生かしていく』　　ということを大切にしています。

その為、　“仕事上のことは報告を下さい”　とお話していますが、しっかり実践して頂き嬉しく思います。

先ほどの声は普通は愚痴や影の声（悪口？）となり、公にはならないのではないでしょうか？

それを言ってくれるのは　目の前で先輩たちがお客様のことを一生懸命考えて働いているからでしょう。

それなのに自分は足手まといで役に立たずに申し訳ない・・・

ちゃんと仕事が出来、お客様に喜んでいただきたい・・・という気持ちがあるからだと思います。

そんな風に真剣に考えて貰え、店長である私は幸せだなと思います。

それだけみんな一生懸命なんですもの。

 

お陰で課題がしっかり見えてきました。

『育成プロセスを明確にする事』

指導する側も日々葛藤の連続でしょう。

だからあえて教える側が一方的に作り出すのではなく、教わる側の意見を取り入れれば良いのでした。

「一生懸命していただいているのに言いづらいんだけど・・・」　とお客様が言って下さった一言がどれだけ大きな財産になったか知れません。

お互いの信頼・愛情が無いと言えない、「もうちょっと、こうしてくれると嬉しいんだけど」　の言葉。

日々の仕事で起きている些細な事にみんなで取り組んでいきたいと思います。

スタッフの皆さん、宜しくお願いしますね

 

 

素敵な女性になれる会社

求人募集広告を見て来てくれ、新人研修初日に　『心得』　私達が大切にしている事をお話ししました。

「こんな気働きが出来る人になれたら素敵ですね」　「私もなれますかね？」　との感想でした。

 

結構プレッシャーです。

私自身も常に自分に言い聞かせつつ、研修をしています。

“ミニメイドに入ると素敵な女性になれるよ”　が合言葉になったら本当に素敵♪

被災地では今・・・

台風の影響も心配です。

ボランティアで被災地を定期的に回っている方がいます。

お客様を通じて知ったのですが、今もあちこちの被災地に行ってくれています。

定期的に報告メールを下さいますので、ご紹介します。

 

こんにちは。

今週も、沢山の物資をありがとうございました！

今日は、宮城県気仙沼市の「気仙沼中学校仮設住宅」へ行ってきました。
子供達が元気に駆けずり回る中、外にブルーシートを広げて、欲しい物を選んでいただいたり、トイレットペーパー等は数を決めて、今日来れなかったお宅へも配ってもらいました＞これがすごく嬉しいです！皆さんがそれぞれ「○○さんの玄関の前に置いてくるから。」と、隣近所の方に届けてくれるのです！
毎日使う消耗品が一番助かる！そうです。

今日は、古町児童館の館長先生が仕事を休んで待っていてくれたので、久しぶりにお話をしてきました。仮設住宅の自治会の副会長もされていて、住人の皆さんの為に本当に一生懸命走り回っている女性です。

やはり雇用が一番の心配事で、9月で失業保険が切れる方が沢山いて、ガレキ撤去の仕事も、来年の3月31日まで、と期限が決められたそうです。

仮設住宅にずーっと居ると気が滅入る、という方も多く、気分転換になり、少しでも家計の足しになるような、高齢者や小さい子供がいるお母さん達もできるような内職があればなぁと、考えたりします。

震災前から一人暮らしだった高齢者は、仮設住宅に入居したら何も援助がない、いま通っている病院から離れてしまうのは嫌だ、などと、なかなか避難所から出ないそうです。

メディアが取り上げないだけで、実は40～50歳代男性の自殺者（大半が仕事を失った方）が増えているそうです。いま「復興！」と、大きく叫ばれているので、それに水をさすようなニュースは伝えないとのこと。
新聞やテレビのニュース等を見て、仮設住宅に入ったから復興を遂げたかのように思えてしまうのは錯覚です。
本当にこれからです。

さて、今回お願いされた物資は、以下の通りです。
家の中に眠っている物がございましたら、ぜひご提供下さいますよう、お願いいたします。
お近くの方へもお声を掛けていただきますと、とても嬉しいです。

・餅つき機（中古でも可）
・男性用尿取りパッド
・大人男性用紙おむつテープ止めタイプ　Mサイズ
・大人女性用紙おむつパンツタイプ　Mサイズ
・台所用品（全般。あまり痛んでいないもの＞サビや油っぽさが残っているものはご遠慮下さい）
・トイレットペーパー（袋ごとでなくて結構です。隙間を埋める際に、1個でも入れていただくと嬉しいです）
・ティッシュ、ポケットティッシュ（こちらも袋ごとでなくて結構です。隙間を埋める際に、1個でも入れていただくと嬉しいです）
・生理用品
・調味料、食材（賞味期限が切れていなければ、何でもOK！）
・シャンプー、コンディショナー（試供品でもOK！）
・ボディーシャンプー（試供品でもOK！）
・洗濯用洗剤
・食器用洗剤

注意：衣類、食器は現在足りているそうです＞本当は欲しいそうですが、仮設住宅があまり広くないので、置くところが無いそうです。

不明点はぜひご連絡下さい！

須藤　美香子
〒023-0003
岩手県奥州市水沢区佐倉河字仙人28-1
0197-48-0899

秋の便り

実家からクール便で荷物が届きました。

秋の味覚が一杯

義妹が秋田の野菜や果物を沢山入れてくれていました。

 

昨日は幸い、家族が揃っていました。

分担して下ごしらえをして貰いました。

里芋の皮をむいたり、菊の花をむしったり（情緒に欠ける表現ですね・・・）してもらえて助かりました。

菊の花から毛虫が出てきたと大騒ぎしていました。（安全な証拠）

腱鞘炎で手が痛い私は茹でたり、味付けをするのみ。（素材がおいしいと味付けなんかほとんど必要ないんです）

 

凄い綺麗な色でしょう？食べるのが勿体ないくらい。

美味しくおいしくいただきま～す

 

 

かわいいお客様

会社には時々かわいいお客様が来てくれます。

晴翔君、5才が初めて訪れました。

ママが働き始めていつもはお留守番。

ママがお休みの日で、所用で会社にくるのに同行したのでした。

かわいらしいご挨拶をしてくれ、その後は　“お利口にするのよ！”　と言われていたのでしょうか？

だからって、本当に静かに待っていられる訳はありません。

ずっとお利口に待っていてくれました。

とっても緊張した様子で、あげたチョコも味わえなかったのでは

バイバイをした後の後ろ姿を思わず写したくなりました。（が、止めました）

これに懲りずにまた来てね

 

是非、お子さんを会社に連れて来て　　“ママはこういう人たちと、こんな会社で働いているのよ(お客様先に行ってますけど）”　　と安心させて下さい。　

きっとママを応援してくれると思います。

私も子育て中、それが出来たから本当に良かったと今改めて思います。

 

頑張る源

ブログの更新が出来ずにいました…。

それなのに、沢山の方が訪れて下さり、ありがとうございます。

猛暑と言えるこの夏は新人スタッフにとっては　“厳しい試練”　です。

残暑が続く中にも虫の音が聞えてきました。後少しです。

無事、全員乗り切ってくれました。

本当に真面目で日々真剣に格闘しているようすが報告書に記載されています。

そんな姿が私の　“元気の源”

 

でも、そんな新人スタッフの頑張れる源は　“先輩の姿”　ということです。

あるスタッフは　「先輩方のひたむきにお客様の事を考えて、一切手抜きなど考えられないお仕事ぶりに感動しました。足を引っ張る事なく少しでも役に立てるように頑張りたいです」　と感想を述べてくれました。

 ベテランスタッフも　　“このお客様の為に頑張りたい”　と思う素晴らしいお客様ばかり、だから頑張れるのだと思います。

いつも沢山の事を学ばせて頂いています。ありがとうございます。