杉並発、家事代行日記

東京都杉並区で家事代行・ハウスクリーニングを行っているお店の日記です。

ありがとう! と言って頂ける仕事

2016-12-29 15:12:48 | 家事代行日記

『ありがとう』 と言って頂ける仕事・・・沢山あります。

SMAPのように世界中から 〝今までありがとう” と言われたり、買い物をして、おつりを渡す際に 『ありがとう』 と一言、というような。

私たちの仕事も、毎回、 『ありがとう! 待ってます!』 と言って頂けます。

一年の最後のお仕事の日も、 当方からの 〝ありがとうございます” の感謝を込めてのご挨拶の何倍もの想いを返して下さいます。

本当に何と幸せな仕事でしょうか・・・ 

 

今年も沢山の方のお力で今日、無事仕事納めを迎える事が出来ました。

心からお礼を申し上げます。

お客様からも沢山の心づくしを頂きました。

一足早く、春を知らせる掛け紙が・・。

 

 

スタッフの皆さんにはプラス、お楽しみの(スパークリングワイン)等を用意しておりますよ

Iさん、 「この間の食事会のシャンパンがとっても美味しかった」 との感想を言ってました。

ワイン好きのIさん、又 開けましょう


ご夫婦の絆

2016-12-24 21:24:41 | 家事代行日記

29年のご利用を頂いているお客様より、

「主人様が入院してしまった。面会謝絶で会いに行く事も出来ないの・・・」 とお電話が。

結婚して60年、24時間常に一緒にいて喧嘩もした事が無い、とおっしゃるお二人です。

目の前はコンビニなので、何か召し上がっているのかとは思ったのですが、、

「毎日主人の事を考えて泣いてばかり、私も熱があり一人で外へ行く事も出来ない・・」 とおっしゃいます。

 

ご主人様も心配ですが、奥様のお身体も・・

せめて手作りの温かいご飯を‥と思い、会社のすぐ目の前の かがやき亭さん でお弁当を買い求めお届けしました。

写真を取らなかったのが残念でした。。(今日は特別スペシャルなメニューでした。それでもお値段はいつもと同じ)

クリスマスプレゼント、お届けしました。

温かい内に召し上がって頂こうと、私は直ぐに失礼しました。(お掃除で伺っている日でしたので、後はスタッフにゆだねて)

とても美味しかった、と召し上がったそうで、ホッとしました。

ずっと堪えていらしたようですが、終了時に涙涙・・・で本当に嬉しかった‥気持ちを取り直した、とおっしゃっていたそうです。

スタッフも掛かりつけのお医者様に薬を取りに行ったりしてくれた様です。

いつものお二人の笑顔にお会いできますよう、心から祈っています。

 


想いが繋がって・・・

2016-12-18 22:34:51 | スタッフのがんばり

ご利用25年目になるお客様の担当リーダーより、

「奥様、ご主人様のご病気の事もあり、心身ともにお疲れのご様子。いつも玄関に綺麗なお花が飾られているのに最近は無いです。お花を差し上げてはどうでしょう?」

との意見があり。

お客様の事は伺っているスタッフが一番分っています。

それでは・・・とお玄関に合うお花を用意いたしました。

(良い香りがして、華やかに・・)

大好きなお花屋さん RUSTLEさん、阿佐ヶ谷から人形町に越してしまったので残念なのですが・・

リクエストにぴったりのお花をチョイスしてくれました。(バラやストックにグリーンも香りのよいもの)

スタッフが伺っている時間に合わせて届けて頂きました。

とても喜んで頂いた、と報告があり、良かった・・・と思っておりました。

その後、お客様よりお電話がありました。

「お玄関が華やかになって、、、心が安らぎました。お花を飾る余裕も無くなっていて‥ほんとにいつも心遣いを頂いて感謝しています・・」

と涙声で声が震えていらっしゃいました。

傍にいたマネージャーも 「本当に余裕が無くていらっしゃったんですね・・。良かったです・・。」 と同じくうっすらと涙ぐんでいました。

 

みんなの心が一つになっている事を実感した出来事でした。

そして、幸せな仕事であることを再確認した出来事でした。

RUSTLEさんにもそんな素敵な出来事をお伝えしました。

お花を通じて幸せな気持ちに出来る、幸せなお仕事ですね。

(これからもよろしくお願いします)


ご指名

2016-12-10 15:46:02 | 整理収納

ハウスキーピング協会のHP、アドバイザー紹介を見て、という方からご連絡を頂きました。

名だたるアドバイザーがずらりといらっしゃる中で、何故? との答えは歴史と経験がある事、会社組織である事・・・との答えでした。

先日、初回のコンサルに伺いました。

 

こんな風にしたい、ありたい、というゴールは明確にお持ちでした。

ご要望、ご希望の第一は、 『お仕事から帰って来て、又は休日にリビングでゆっくり癒されたい』 でした。

結果、初日に施した内容は ”ご自身のお部屋” 

何故 とお思いですよね。

これは企業秘密。(しっかりヒヤリングをし、お客様のお気持ちを導き出す事が出来たから)

 

私をご指名ではありましたが、この流れをしっかり理解して、価値観を共有できていたので、次回からの実行作業は明日からスタッフのNさんが担当することになりました。

お客様ともしっかり意気投合出来ていましたね 宜しくお願いします。

やる気が出てきました と笑顔でお見送り下さいました