残念ながら退職となったスタッフが挨拶に来てくれました。
何か皆さんに・・と布マスクを作ろうと思ったけれど、材料が足りず、出来なかったので少しでもほっこりして貰えたら・・・と。
コロナウイルスの影響で全員が集まるミーティングを中止しているので、皆さんにお伝えするための動画を作成しました！
全てが違うデザイン。すべてにメッセージが
是非、動画で確認ください
本年も明日で無事業務を終えられそうです。
スタッフの皆さんの気持ちが一つになって日々の仕事を行えているからです。
今日もこんな報告がありました。
『各所で先輩のお客様への気配りや配慮を感じました。業<wbr />務的ではなく、心からの想いがお客様に伝わっていて、「長いお付<wbr />き合いだけど嫌な思いをしたことがない」と仰って頂ける信頼関係<wbr />の源泉だと感じ、自分もそうありたいと思いました。幸せな瞬間を<wbr />共有させて頂きました。』
私も幸せのお福分けを頂き、新たな年に向かう力になりました
どうぞ皆様、良いお年をお迎えくださいますように・・。
弊社スタッフが受講後早速実践して報告をくれました♪
靴箱の中を1番気にしていたのが主人でしたのでヒアリングをしました。
・整理した時にどの様な効果を得たいか→カラー別に並べて一目で分かる様に、数が多すぎるのでスッキリとしたい。
・子供達が自分で靴を探しやすい様に。
この2点の要望に応えられるように最初の状態を写真に撮りました。(before)
・整理した時にどの様な効果を得たいか→カラー別に並べて一目で分かる様に、数が多すぎるのでスッキリとしたい。
・子供達が自分で靴を探しやすい様に。
この2点の要望に応えられるように最初の状態を写真に撮りました。(before)
必要なものと不必要な物が混在した状態でステージ1でした。
夏物のサンダルやスノーブーツも入っている状態でした。靴箱の中の物を全て玄関に出し使用頻度別、不必要な物を分けることから始めました。
夏物の靴やサンダルは箱へ収納して名前を付箋で付けました。ずっと使用せずに靴箱に入っていた物は思い切って処分しました。
(整理）
↓
↓
(収納）
背の高い主人の物を1番上に茶、黒、グレーの色別に並べてビジネス用、カジュアル用がすぐ分かる様にしました。子供達の靴は下二段にまとめて分かりやすく、見た目スッキリしたと思います。
使用頻度6のボックスも作り隣の収納に入れました。
今回、靴箱の整理をするにあたり家族の意見を聞くことでイメージがある事、求めている事があると知りました。大掃除に向けて少しずつこのようにして進めていきたいと思います。
今後は本当にずっと使えるのか、長く使える物を厳選して買い物をし無駄がないように心がけたいです。...
背の高い主人の物を1番上に茶、黒、グレーの色別に並べてビジネス用、カジュアル用がすぐ分かる様にしました。子供達の靴は下二段にまとめて分かりやすく、見た目スッキリしたと思います。
使用頻度6のボックスも作り隣の収納に入れました。
今回、靴箱の整理をするにあたり家族の意見を聞くことでイメージがある事、求めている事があると知りました。大掃除に向けて少しずつこのようにして進めていきたいと思います。
今後は本当にずっと使えるのか、長く使える物を厳選して買い物をし無駄がないように心がけたいです。...
整理前 (before) 整理後 (after)
（結果）
主人の反応は良かったです！見えやすく色別に、余計な物がない。男性目線が分かった収納でした。子供達は靴が取りやすく履いた物をしまう事をしていました定位置を守り続けてみます。ありがとうございました！
スタッフの為のクローズドの講座を開催しました。
(テーブルにはいつも飴ちゃんが・・）
自分自身の生活も、お伺いするお客さまも幸せに出来るように・・という目的を受講した皆さん受け止めてくれていました。
人と比べて一喜一憂したり、綺麗に見えて満足したり‥ではなく、なぜ？整理をすのかについて改めて考えて頂き、ゴールへのプロセスをお伝えしています。
どんな報告があるか？ 楽しみに待っているところです。
毎月1回、土曜日の午前中に行っている勉強会。
今月は9日に行いました。
新スタッフは1歳の子のママ。
預か先が無かった為、一緒に出社でした。
お利口さんにしていましたが、飽きてしまったし、お腹も空いてしまったのか・・おっぱいを飲んで落ち着いていました。
こんな光景、今までに何度もあり、、、。
Sさんのお子さんはお腹にいるときから参加。
会社の理念の唱和もしていたっけ・・。
その子が つい先日久し振りに会社に来てくれていました。
飴をあげたら、「これはお兄ちゃん、これはお姉ちゃん」としまっていました。
皆さんママも、奥さんも、嫁も、仕事も、日々頑張ってくれているんだな・・と改めて思いました。
猛暑が続いています。
お客様も色々な心配りをして下さっています。
クーラーの温度設定をかなり低くして下さって待っていてくださり、途中に「水分補給をして下さい」と冷たい飲み物を差し入れてくださったり・・。
鍵のお預かりのお客様の所でも『クーラーをつけておきます。温度設定を低くして下さい。』とメモが・・・
（本当にありがたい・・。お留守のお宅は冷房を入れさせて頂いても帰る頃にやっと涼しくなって来る状態なので・・
）
中には 『冷蔵庫の中にドリンクを入れてありますので、どうぞ・・』という事も。
私たちの事を気遣い、お忙しい中、ご用意いただいたのかと思うと、暑さの中、スタッフも頑張れる力になっています。
朝や終了後に会社に立ち寄るスタッフの為に、本部スタッフが保冷剤と冷たい飲み物を用意してくれていました。
一丸となってこの暑さを乗り切りましょう
でも、無理の無いように・・。
お掃除の資格、『クリンネスト2級講座』 の7月5日(金曜日）は弊社スタッフが担当致します。
プロフィールにもありますが、15年前、お掃除知識ゼロ、の彼女が入ってきたときは(今も先輩方いますのでお分かりでしょうが・・）「もう、今日は大変だった・・。玄関たたきは‥というと 叩き？？何のことですか？ の会話の連続・・」とのスタート。
全くの純粋なスポンジ状態だったからでしょう、好奇心を刺激したらしく、どんどん探求していきました。
飽きっぽい(失礼！）彼女が燃えるように仕向けた先輩たちのスキルもまた素晴らしかったのでしょう。
‥という彼女が社内研修担当のみならず、お金を頂いてお掃除を教えることとなりました。
未だ、残席ございますので、どうぞお申し込みをお願い致します
決定した瞬間 やったー と思わず飛び上がってしまいました。
お子さんがオリンピックを目指しているので、家族全員で支えるために‥と退職したスタッフのお子さんが、見事、代表に選ばれました
早速電話をして ”おめでとう ” を伝えました。
”応援してくれていたんですか～” ” 勿論！TVの前でハラハラして応援してたよ～！” ” ありがとうございます～！”
と会話をしました。
本番まで怪我無く、悔いのない試合をして欲しいです。
今日は月１回の勉強会。
土曜日ですが皆さんの出席率高いです。
「常に最高レベルのサービスを目指そう！」と皆さんの意識の高さの現れです。
その後は、スタッフの企画で『美味しいお食事とリフレクソロジー講座』を楽しみました。
まずはお弁当。。
私たちの為に創ってくれたものでした。。
そして開けてびっくり！家事代行の会社なのでご飯をお家の形にしてくれたそうです。
愛が一杯詰め込まれていました。
とっても美味しく頂き・・・おなかがいっぱいになった所で・・。
皆で足の裏まで見せ合って、益々絆を強めましたよ
スタッフのご縁で来て頂いた細野先生、FBに早速載せて下さっていました。
それを見た友人から、細野先生とつながりがある！ とメッセージが送られてきてご縁の繋がりに本当に驚きました
神様からの素敵なプレゼントです。ありがとうございます。
お客様から、年内のお礼として「ありがとう」 のお言葉と共に、色々なお気遣いを頂いております。
商店を営んでいる実家でも、よくお客様から頂き物をしていたことを思い出しました。
お客様からお礼を言われるなんて・・と子どもながら感じていましたが、本当にありがたく幸せな事と今改めて思います。
これも日々の皆さんの努力の賜物
そして、退職してもう何年にもなるスタッフからも皆さんに
と何故か二人ともチョコレートのチョイス
お疲れの皆さんに甘い癒しの心遣いでした。
事にも後数日、元気を頂いて笑顔で締めくくりましょう
宜しくお願い致します。