1800.今後家電はお店で買おうかな

今週は、退院後最初の週なのですが、、、、

今週は、残業Week。
働きまくっています（笑）

今週末はFP１級の二次試験（実技試験）
本当は残業どころではなく、
試験勉強に力を入れたいところですが。。。

会社の仲間には、「痩せた？」

「ほんと？」

「いや、やつれた？」

「ほんと？」

やつれたのは、虫垂炎のせいなのか？仕事のしすぎなのか？
気を付けたいと思います。

さて、先日のクレームのつづき
（←ピってしてね）

結論から申し上げますと、
返金をしてもらうことになりました。
そして不良品は返品せず、そちらで処分してくださいとのお返事でした。

電話では、日本語が得意でない外国人が登場したので、
電話はあきらめ、それ以降は全てメールでやり取りをしました。
やり取りといっても、
水漏れが起きている状況を撮影した動画がうまく送信できず、
動画を編集して、容量を減らしたり、
写真に水漏れ部分を書き込みして送ってみたり、
不具合を先方に伝えることがとても大変でした。
電話で上記を解決することはできませんが・・・・

でも、電話が通じれば、
先ほど送りました。届きましたか？
動画は見れますか？
返品して返金ですか？
等々が電話で済みます。


それらも含めて全てメールだったので、
ちゃんと届いたのか？
文面をご覧いただいて、どのような判断をされたのか？
等々について即座に判明しないことが、
不都合に感じました。


具体的には、メールを送ると、
その返事が来るまでは安心できず、
そわそわしている状態が続きます。
そんなとき、
「電話が使えたら話が早いのに、、、、」
という気持ちになりました。


まあまあ、
メール送信のもやもやを乗り越えて、
結果として返金をしてもらうことができたので、
良かったのかなあ。

一連の出来事から、、、
「今後家電はお店で買おうかな。」
そう思った出来事でした。