ん～なんか・・すっきりしません

今日からまた一週間がスタート

何かと次々と用件が続きます

接客中も私あて電話等が次々とかかり

接客が終わったと思うと

メモ紙がづらり

それを一気にかたつけようとと思うと・・・

また私あてのご来店・・接客と

どうにもなりません

さらに

今日はすっきりしない案件が２件つづき

怒りもあり、疑問もあり複雑に入り混じった案件です

どちらもお客様とのことですが

１件はこれから事実確認も含めて調査しますが

事情によってはしかるべき対応を考えないといけない事



もう１件は誠心誠意対応させていただいていたつもりでしたが

全くそれが伝わらず逆に感情むき出しでクレームを言われる方

でもその内容はあまりにも一方的な言い分です

時間が解決するわけではありませんが・・

時間をかけてさらに誠心誠意対応させていただくしか・・

ありません

そんななんともすっきりしない今日一日でした




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