点検

今日はちょっと時間が空いたので

ネッツトヨタで車の点検とオイル交換しました。

土曜日でもあり車屋さんも結構忙しそうでした。

家族連れで車を見に来てる人が入れ替わり

立ち代りでにぎやかでした。

整備の方もなんかてんやわんやしているような感じ

整備の結果ミッションに異常ありといわれました。

保障期間内ですので無料で交換できるそうです。

あ～よかった

近々お願いします。

やっぱり車も人間も定期健診を受けて異常を早く見つけることが

大事だな

人間のほうも近々健康診断を受ける予定ですが

異常がありそうな予感

でも保証期間もないし無料交換なんてのもないので

ちょっと心配・・・

それと今日知りましたがネッツトヨタ山陰とネッツトヨタ島根
というのがあるそうです。

同じ車を取り扱いますが全く別会社なんだそうです。

へ～　なんかややこし

どの業界も競争です。

我々の業界も競争です。


そんで話し変わって夕方には

先日からのお客様とのトラブルというか

我々の業者間のいろいろ不手際もありお客様へ

ご迷惑をおかけしたためお詫びに菓子折り

もろもろもって伺いました。

私のモットーはこちらに非がある場合は即座に

お詫びに伺うことにしています。

安易に電話ですまそうとかという思いになることも

ありますがやっぱり本当に誠意が伝わるのは会うことが

絶対大事です。

感情が高ぶってますので怒声を浴びることも覚悟して

行きますので冷や汗かきかきひたすらお詫びするのみ

言い訳をしてもしょうがないし・・・・・・

まあ確かにつらいですがお会いしてお詫びすることで

思いは絶対伝わると思います。

なんとかこちらの思いを伝えさせていただき、

無事お客様からも引き続きお願いしますとの

ご返事をいただき一安心して帰りました。

今度は絶対にミスをするわけにはいきませんので

慎重に必ず挽回したいと思います。

やっぱりお会いしてよかったとあらためて思いました。


そんで最近思うのが結構さまざまなことをメールとかFAXとか

で済ませようとする人が多いような気がする。

確かに便利だけどやっぱりメールはメール

連絡確認等には便利だけど気持ちとか誠意とか

微妙な気持ちは伝わりません。

時に誤解を招いたり全く違った形で認識されたりと

いったこともあります。

やっぱり人間は会って目を見てしゃべるのが一番だなと

つくづく思います。

そんで最近ほかにも感じるのが

喫茶店とかでも若い人がカップルとか男同士数人とかで

一緒にいてもいきなりだれもが漫画を読み始めて

一切会話をする気配なし。

ほかにはいきなりメールをし始めてこれも会話とかする

感じもない。

いったい何のために一緒にいるのでしょうか。

しゃべらないんだったら一人で過ごしたほうがなんぼか

気がらくだと思いますが・・・

そんなこと感じるのは私だけでしょうか

こんなこと感じるのはやっぱおっさんになったのかな～

でもやっぱり変だと感じる今日この頃です。

なんか今日はいっぱい書いちった