「家族のコンフリクト・マネジメント」ようやく脱稿しました

　ここ数カ月、月一回相続学会の依頼でメルマガに寄稿をしてきたのですが、先日漸く最終回の原稿書き終えました。

　これは「充実したシニアライフを送るためのノウハウ集」のようなもので、資産運用のように得意分野の話は書き易かったのですが、最終回の「家族のコンフリクト・マネジメント」は、不慣れな分野で筆が重かったです(笑)。

　コンフリクト・マネジメントとは企業組織を運営するヒューマンスキル論として発展してきたものです。コンフリクト（意見の対立）は、どんな組織でもあるものですが、それをネガティブにとらえず、組織を伸ばす材料にして行こうというのがコンフリクト・マネジメントの考え方です。

　このコンフリクト・マネジメントの考え方を家族の中にも展開してみようというのが今回の提案なのです。

　「売上を伸ばす」「利益を上げる」などの目的が共有されている会社の場合は、個人や組織間の意見の対立を高い次元でまとめてWin-Winの関係に持っていくことが可能ですが、現在の家族に共有する目的が存在するかどうかは疑問でコンフリクト・マネジメントが成立するかどうか気になるところでした。

（アメリカのウェブサイトを見ると家族のコンフリクト・マネジメントという情報は目にしますが）

　でもコンフリクト・マネジメント論の中から２つばかり家族間の問題解決にも直ぐに役立つ手法を紹介し何とか話をまとめることができました。

　その一つは「好意の返報性」という法則を活用することです。これは相手を好きになれば相手も自分のことを好きになってくれるという法則です。

　もっとも例外をあると思いますよ。例えばあなたが会社の若い女性を好きになったとしても、まず同じ程度の好意が返ってくることはないでしょうね(笑)。

　もう一つは「傾聴する」ということです。相手の主張が受け入れられない場合でも頭ごなしに否定しなしで、オウム返し的でもよいから相槌を打ちながら聴くということです。これで相手の態度はかなり柔らかくなります。

　原稿の中では「夫婦間では『上から目線はダメ」で、それぞれがある程度独立して行動する方が良い」などと書きました。

　紺屋の白袴的なところはあるのですが・・・

　人間関係は多くの人の悩みやストレスの種です。厚生労働省の調査によると、シニア層にとって「自分や家族の健康」に次ぐ悩み・ストレスの種が人間関係なのです。歳を取ると家族以外の人間関係は減ってきますので家族が悩み・ストレスの種になっている可能性が高いのです。

　釈迦は「怨憎会苦」（憎む人と会わなければならない苦しみ）を人生の八つの苦しみの一つにあげました。ちなみに八つの苦しみの中のもう一つの対人関係の苦しみは「愛別離苦」（愛する人と別れなければならない苦しみ）です。

　これらの苦しみを乗り越えるには自分の心の在り方を変えていく必要がある、と仏教は教えています（実践は覚束ないのですが）。

　今回一応原稿は書きましたが、この問題についてはさらに人生経験を重ねてまた書くことがあると思います。