やっぱりクレームが来たのかなぁ・・・ ～ 某ファストフード店のレジで聞かれる紛らわしい質問 ～

　私は週に２回くらいは近所の某有名ファストフード店を利用しているのですが、ここ数週間、

　「言い方を変えた方がいいのに。みんな間違うよ。」

と思っていた清算の際にレジの店員さんに聞かれる質問があったのですが、昨日お店に行った時にはその質問が少し改善されていて、「よかったなぁ。やっぱり少しクレームが入ったのかなぁ。」と思いました。その紛らわしい質問とは、

　「Ｄポイントカードはお持ちですか。」

と言うモノです。先月くらいから清算する時に質問されるようになったのですが、最初に聞かれた時に私は『Ｔポイントカード』を出して、「ＴじゃなくてDです。」と店員さんに言われてしまいました。文字で書くと紛らわしくはありませんが、会話の中で出てくると『D(ディー）』と『Ｔ（ティー）』は聞き間違いをしてしまいます。ちなみに、私と同じようにレジで『Ｔポイントカード』を出す人を何人も見ているので、私のヒアリング能力だけが悪い訳ではないようです。

　そして、昨日。
　レジで精算する際に店員さんが発した言葉は、

　「NTTドコモのＤポイントカードはお持ちですか。」

でした。この質問だったらツタヤの『Ｔポイントカード』を出す客はいませんね。ナイスな質問の改善です。接客業はこうじゃないといけませんね。


　以上、紛らわしかった某ファストフード店のレジで聞かれる『Ｄポイントカード』の話でした。
　私はドコモユーザーではないのでＤポイントカードを所有することはないと思うので、できることならば、このファストフード店でもＴポイントカードも使えるようにして頂けると助かります。私が本やゲームやCDやブルーレイを購入する本屋さんと毎日立ち寄っているコンビニではＴポイントカードが使えるので、結構ポイントが貯まって助かっていますからね。