Windows 10 にアップグレードしたタブレットパソコンで不具合が起きました。
正常なスタート画面
メインで使用しているノートパソコンのスタート画面
(スタートメニュが表示されています)
持ち出し用の「タブレットパソコン」がある日突然こんな状態になりました。
(スタートメニューが表示されない)
1.スタートボタンをクリックしても無反応
(右クリックメニューは表示される)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/2c/07/544df4464afb6a9a3c0ffadd78169807.jpg)
2.コスタナが表示されない、ストアとMicrosoftEdgeが消えている
3.タッチパネルなのにタッチしても無反応
4.タッチ反応があるときは、マウスが無反応
ネットで調べた下記対策を全て実行してみたが、全く改善されません。
(スタート画面が表示されない不具合がたくさん報告されていました)
アップグレード後、PCに異変を感じたらまず行う事
sfc /scannow
ストアアプリのデータベースに不整合が発生している可能性があります。
管理者権限のWindows PowerShellで以下のコマンドを実行してみる
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -
DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
いずれも「管理者権限のコマンドプロンプト」上で実行します。
上記二つのコマンド、両方または一方で解決するトラブルは結構多い。
パソコン内の全データをバックアップして、windows10を上書きインストールしてみた。
ダウンロード、インストールと順調に進んできたが、92%から何時間たっても進まない??
完全にフリーズ状態! 仕方ないので強制終了。
リカバリーディスクで工場出荷時の状態にしようとしたが、またしても途中でフリーズ!
強制終了→起動すると次のようなエラーメッセージが出現し、全く操作できなくなりました。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/7a/95/eb318f1c67659835ff13abde61592ff1.jpg)
どうやら、SSDがだめになったようです。
Windows10の不具合だったのか、SSDの不具合だったのかはっきりとしませんが、
結果としては、パソコンが1台使用出来なくなってしまいました。
3年しか使用していないタブレットパソコンです。
持ち運びを頻繁に行ったけれども、サブ機なので使用頻度は多くありません。
完全に壊してしまうかもしれませんが、分解することにします。
いろんなテストに使用していたので、今回はSSD交換のテストをしてみようと思います。
タブレットは分解が大変そうなので、暇なときに時間をかけてやってみます。
何時になるかわかりませんが、結果はまた報告します。
正常なスタート画面
メインで使用しているノートパソコンのスタート画面
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/3d/6a/5561366a76c1e4c0b232f295b82ac0b0.jpg)
持ち出し用の「タブレットパソコン」がある日突然こんな状態になりました。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/1d/19/322eda95c4d3fe64f61570d1e5f42bb0.jpg)
1.スタートボタンをクリックしても無反応
(右クリックメニューは表示される)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/2c/07/544df4464afb6a9a3c0ffadd78169807.jpg)
2.コスタナが表示されない、ストアとMicrosoftEdgeが消えている
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/1d/19/322eda95c4d3fe64f61570d1e5f42bb0.jpg)
3.タッチパネルなのにタッチしても無反応
4.タッチ反応があるときは、マウスが無反応
ネットで調べた下記対策を全て実行してみたが、全く改善されません。
(スタート画面が表示されない不具合がたくさん報告されていました)
アップグレード後、PCに異変を感じたらまず行う事
sfc /scannow
ストアアプリのデータベースに不整合が発生している可能性があります。
管理者権限のWindows PowerShellで以下のコマンドを実行してみる
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -
DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
いずれも「管理者権限のコマンドプロンプト」上で実行します。
上記二つのコマンド、両方または一方で解決するトラブルは結構多い。
パソコン内の全データをバックアップして、windows10を上書きインストールしてみた。
ダウンロード、インストールと順調に進んできたが、92%から何時間たっても進まない??
完全にフリーズ状態! 仕方ないので強制終了。
リカバリーディスクで工場出荷時の状態にしようとしたが、またしても途中でフリーズ!
強制終了→起動すると次のようなエラーメッセージが出現し、全く操作できなくなりました。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/7a/95/eb318f1c67659835ff13abde61592ff1.jpg)
どうやら、SSDがだめになったようです。
Windows10の不具合だったのか、SSDの不具合だったのかはっきりとしませんが、
結果としては、パソコンが1台使用出来なくなってしまいました。
3年しか使用していないタブレットパソコンです。
持ち運びを頻繁に行ったけれども、サブ機なので使用頻度は多くありません。
完全に壊してしまうかもしれませんが、分解することにします。
いろんなテストに使用していたので、今回はSSD交換のテストをしてみようと思います。
タブレットは分解が大変そうなので、暇なときに時間をかけてやってみます。
何時になるかわかりませんが、結果はまた報告します。