パソコンじいちゃん

最近は個人的な日記になっています。
初心に帰り、パソコン操作の役に立つ内容になるよう頑張ります。

windows10 でスタート画面が・・・ え! ない!?」

2016年04月13日 | 日記
Windows 10 にアップグレードしたタブレットパソコンで不具合が起きました。


正常なスタート画面
メインで使用しているノートパソコンのスタート画面
 (スタートメニュが表示されています)

持ち出し用の「タブレットパソコン」がある日突然こんな状態になりました。
 (スタートメニューが表示されない)

 
1.スタートボタンをクリックしても無反応  
   (右クリックメニューは表示される)


   
2.コスタナが表示されない、ストアとMicrosoftEdgeが消えている
 

 
3.タッチパネルなのにタッチしても無反応
4.タッチ反応があるときは、マウスが無反応



ネットで調べた下記対策を全て実行してみたが、全く改善されません。
    (スタート画面が表示されない不具合がたくさん報告されていました)

       アップグレード後、PCに異変を感じたらまず行う事
         sfc /scannow

       ストアアプリのデータベースに不整合が発生している可能性があります。
       管理者権限のWindows PowerShellで以下のコマンドを実行してみる
         powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -
         DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

         DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
       いずれも「管理者権限のコマンドプロンプト」上で実行します。
       上記二つのコマンド、両方または一方で解決するトラブルは結構多い。



パソコン内の全データをバックアップして、windows10を上書きインストールしてみた。
ダウンロード、インストールと順調に進んできたが、92%から何時間たっても進まない??
完全にフリーズ状態! 仕方ないので強制終了。
リカバリーディスクで工場出荷時の状態にしようとしたが、またしても途中でフリーズ!
強制終了→起動すると次のようなエラーメッセージが出現し、全く操作できなくなりました。



どうやら、SSDがだめになったようです。


Windows10の不具合だったのか、SSDの不具合だったのかはっきりとしませんが、
結果としては、パソコンが1台使用出来なくなってしまいました。



3年しか使用していないタブレットパソコンです。
持ち運びを頻繁に行ったけれども、サブ機なので使用頻度は多くありません。
完全に壊してしまうかもしれませんが、分解することにします。
いろんなテストに使用していたので、今回はSSD交換のテストをしてみようと思います。
タブレットは分解が大変そうなので、暇なときに時間をかけてやってみます。
何時になるかわかりませんが、結果はまた報告します。





最新の画像もっと見る

コメントを投稿