私達のチームの隣に女性4人、男性4人の親会社専門のカスタマーチームがあるんですが、まぁーそのチームが普段からとっても感じ悪いんです。
何度も本ブログで記事にしていますが(例えばこんな記事)ベテランの3人の女性陣が4人目の新人女性をあの手この手でいびり出すとか、ウチのチームの声がうるさい、香水がきつい、お菓子の匂いがきついから食べるな・・・などなどを事業部長(GM)に訴えたりとやりたい放題。
カスタマーチームからそういったクレームが出る度にGMがウチのマネージャーに改善命令を出してくるんです。
(カスタマーチームとウチのインフラチームは同一事業部で、GMはウチラにとっても上司にあたります)
女性たちだけでなく、男性陣もなかなかで、ウチのチームの派遣さんが業務のことで聞きに行くと
「はぁあ?お前さー調べてから来いよ!」とか「そんなのは俺の仕事じゃない!おれんとこに聞きに来るな!」と突き返したりと、性格が超悪いんです。
勿論、その二人の仕事であり、応える義務があるんですが、相手が派遣だとむちゃくちゃ横柄な態度なんです。
とにかくそんな一癖ありの人たちばかりが集まったチームに、ウチのメンバー全員良い印象を持っていません。
今もきっとマネージャーが私達メンバーに降ろさないだけで、アレヤコレヤとクレームを出してんだろうなぁ・・・とは思っていたんですが、先週、ウチのチームのミーティングで突然マネージャーが
「ウチのチームと隣のカスタマーチームとの間に衝立を設けることになりました」
と宣言したんです。
みんな意図がわからずぽけーっとしていると
「実は、カスタマーチームからずっと、うるさいからなんとかして欲しい、仕事に集中できないから喋らせるな等のクレームがGMに出ていたんですが、遂にGMが決断しました(笑)」
と、最後はニヤついてるマネージャー。
「どういうことですか?」
と、T君が聞くと、更にニヤついたマネージャーが
「チーム会が終わったらパーティション運ぶの手伝って」と、T君に向かって言ったんです。
なんだなんだ 何が始まる?
と、注目してたんですが、マネージャーとT君の二人がよいしょよいしょと天井にも届くかってほどのパーティションを運んできたんです。
こんなでかいやつよく二人で運べたね と、びっくりするくらい、幅も、高さもなかなかの代物(笑)
で、そのパーティションを二人はウチラのチームとクレームばっか言うカスタマーチームとの間におりゃーと置いたんです(笑)
「おっしOK!」
と、ニヤニヤしてるマネージャーとT君(笑)
なんだなんだと人も集まる中、マネージャーが
「これをいっぱい持ってきてカスタマーチームをぐるりと囲みます!」
と言い放ったんです。
その時のカスタマーチーム最年長、社内一性格が悪い男子で有名なH川さんのギョッとした顔といったらもぉ・・・(笑)
「H川さん!ウチのチームがうるさくて申し訳ない。これでもう大丈夫です」
「え・・・これで・・・囲むの?・・・いやあの、事業部長に伝えたのはそういうことじゃなくて・・・」
「聞いてます。うるさくて仕事に集中出来ないってGMに言ってたんですよね?大丈夫です。ぐるーっと囲めばウチのチームと完全に遮断されます!」
「いやだから、GMにはうるさいのをやめろって言ってたわけで・・・・」
「パーティションで囲むよう言ったのはGMです!(笑)」
「えっ・・・」
マネージャーとH川の会話を真横で聞いてた私は思わず吹き出すとこでした(笑)
とっても大きなパーティションなので業者が入り床に打ち付けないといけないらしく、なかなか大掛かりな工事になりそうです(笑)
想像しただけで笑えます。
クレーム軍団とも言えるカスタマーチームの面々が、2メートルほどのパーティションにぐるりと囲まれ、他と一切の関わりを持つな!とばかり、10畳ほどのスペースに押し込まれるのです(笑)
「こんなスカッとジャパンある?」
と、その日のランチはT君と一緒に盛り上がりました(笑)
「ざまぁじゃん?社内一の大所帯、社内一売上出してる俺等のチームにくだらないクレームばっか出してるとこうなるって話だよ」
T君のセリフはまんざら嘘でもありません。
今年のはじめの頃はGMもどちらかというとあちらさん擁護の姿勢だったんです。
カスタマーチームから出る取るに足りないクレームをいちいち受け止め、その度にマネージャーに改善命令を出していました。
マネージャーはGMに対し
「GMはウチのチームの上司でもあるんですよ?なんであちらさんの意向ばかりを聞くんですか?」
とずっと意見していたのです。
裏で何があったのかは分かりませんが、社内での力関係が明らかに変わっているのを最近は末端の私達でさえ感じるようになっています。
その最たる出来事が今回のパーティション囲みなのです。
いやぁーー面白い!
社内での力関係が変わるってマジで面白いわぁ。
私もさぁ~香水の件もそうですが、服装が派手、ネイルが派手、派遣のくせに偉そうだなどなど・・・
他部署の女性たちからのありとあらゆる告げ口に耐え忍んでまいりましたが、残り少ない社会人生活はそういったクレームを受けることなく過ごせるかもしれません。
何度も本ブログで記事にしていますが(例えばこんな記事)ベテランの3人の女性陣が4人目の新人女性をあの手この手でいびり出すとか、ウチのチームの声がうるさい、香水がきつい、お菓子の匂いがきついから食べるな・・・などなどを事業部長(GM)に訴えたりとやりたい放題。
カスタマーチームからそういったクレームが出る度にGMがウチのマネージャーに改善命令を出してくるんです。
(カスタマーチームとウチのインフラチームは同一事業部で、GMはウチラにとっても上司にあたります)
女性たちだけでなく、男性陣もなかなかで、ウチのチームの派遣さんが業務のことで聞きに行くと
「はぁあ?お前さー調べてから来いよ!」とか「そんなのは俺の仕事じゃない!おれんとこに聞きに来るな!」と突き返したりと、性格が超悪いんです。
勿論、その二人の仕事であり、応える義務があるんですが、相手が派遣だとむちゃくちゃ横柄な態度なんです。
とにかくそんな一癖ありの人たちばかりが集まったチームに、ウチのメンバー全員良い印象を持っていません。
今もきっとマネージャーが私達メンバーに降ろさないだけで、アレヤコレヤとクレームを出してんだろうなぁ・・・とは思っていたんですが、先週、ウチのチームのミーティングで突然マネージャーが
「ウチのチームと隣のカスタマーチームとの間に衝立を設けることになりました」
と宣言したんです。
みんな意図がわからずぽけーっとしていると
「実は、カスタマーチームからずっと、うるさいからなんとかして欲しい、仕事に集中できないから喋らせるな等のクレームがGMに出ていたんですが、遂にGMが決断しました(笑)」
と、最後はニヤついてるマネージャー。
「どういうことですか?」
と、T君が聞くと、更にニヤついたマネージャーが
「チーム会が終わったらパーティション運ぶの手伝って」と、T君に向かって言ったんです。
なんだなんだ 何が始まる?
と、注目してたんですが、マネージャーとT君の二人がよいしょよいしょと天井にも届くかってほどのパーティションを運んできたんです。
こんなでかいやつよく二人で運べたね と、びっくりするくらい、幅も、高さもなかなかの代物(笑)
で、そのパーティションを二人はウチラのチームとクレームばっか言うカスタマーチームとの間におりゃーと置いたんです(笑)
「おっしOK!」
と、ニヤニヤしてるマネージャーとT君(笑)
なんだなんだと人も集まる中、マネージャーが
「これをいっぱい持ってきてカスタマーチームをぐるりと囲みます!」
と言い放ったんです。
その時のカスタマーチーム最年長、社内一性格が悪い男子で有名なH川さんのギョッとした顔といったらもぉ・・・(笑)
「H川さん!ウチのチームがうるさくて申し訳ない。これでもう大丈夫です」
「え・・・これで・・・囲むの?・・・いやあの、事業部長に伝えたのはそういうことじゃなくて・・・」
「聞いてます。うるさくて仕事に集中出来ないってGMに言ってたんですよね?大丈夫です。ぐるーっと囲めばウチのチームと完全に遮断されます!」
「いやだから、GMにはうるさいのをやめろって言ってたわけで・・・・」
「パーティションで囲むよう言ったのはGMです!(笑)」
「えっ・・・」
マネージャーとH川の会話を真横で聞いてた私は思わず吹き出すとこでした(笑)
とっても大きなパーティションなので業者が入り床に打ち付けないといけないらしく、なかなか大掛かりな工事になりそうです(笑)
想像しただけで笑えます。
クレーム軍団とも言えるカスタマーチームの面々が、2メートルほどのパーティションにぐるりと囲まれ、他と一切の関わりを持つな!とばかり、10畳ほどのスペースに押し込まれるのです(笑)
「こんなスカッとジャパンある?」
と、その日のランチはT君と一緒に盛り上がりました(笑)
「ざまぁじゃん?社内一の大所帯、社内一売上出してる俺等のチームにくだらないクレームばっか出してるとこうなるって話だよ」
T君のセリフはまんざら嘘でもありません。
今年のはじめの頃はGMもどちらかというとあちらさん擁護の姿勢だったんです。
カスタマーチームから出る取るに足りないクレームをいちいち受け止め、その度にマネージャーに改善命令を出していました。
マネージャーはGMに対し
「GMはウチのチームの上司でもあるんですよ?なんであちらさんの意向ばかりを聞くんですか?」
とずっと意見していたのです。
裏で何があったのかは分かりませんが、社内での力関係が明らかに変わっているのを最近は末端の私達でさえ感じるようになっています。
その最たる出来事が今回のパーティション囲みなのです。
いやぁーー面白い!
社内での力関係が変わるってマジで面白いわぁ。
私もさぁ~香水の件もそうですが、服装が派手、ネイルが派手、派遣のくせに偉そうだなどなど・・・
他部署の女性たちからのありとあらゆる告げ口に耐え忍んでまいりましたが、残り少ない社会人生活はそういったクレームを受けることなく過ごせるかもしれません。
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