【よろしければお手伝いしましょうか？】
前リッツ・カールトン日本支社長、高野登氏の心に響く言葉より…
それはリッツ・カールトン東京の開業準備で、忙しく都内を動き回っていたある日のことです。
六本木駅に地下鉄が止まると、すらりとした、髪の毛の長い女性が乗り込んできました。
仕事柄、多くの人たちを見てきていますから、姿勢や歩き方、お化粧などから、ひと目でモデルさんだなとわかりました。
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傷への確実な解毒剤は、その人との関係があなたにとって、とても大事だと知らせることです。
その人があなたが自分のことをほんとうに思ってくれていると納得したら、
間もなく信頼は修復されます。
少しの誤解や小さな失敗はあっても、壊れた信頼の修復に長くはかからないでしょう。
とはいっても、問題が長い間修復されないままだったら、
その人にあなたがほんとうに思っていると納得させるのは、
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おはようございます。
「魂が震える話」けいです。
昨日、「蓄膿症」と診断されたけいです。
鼻の機能が低下しているため、食欲が減って、良いダイエットになると思っていましたが・・・
まったく問題なく食べてます（笑）
さて、今日は「機嫌戦争」というお話です。
世の中には、大きく分けると「上機嫌な人」と「不機嫌な人」がいます。
朝、出勤したときの自分はどちらでしょうか？
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