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こんにちは。中小企業診断士のあお先生こと青木公司です。
本日はＡＭは復興庁主催のリバイブジャパンカップ官民連携協議会の会議でした。
夕方には弁護士会館にて、東京弁護士会副会長と打ち合わせです。
さて、本日は「相手に敬遠される超マイナスな意見の言いかた」についてです。
理屈は正しかろうがマイナスな意見の言い方というのがあります。
正しくても受け入れられないし、その意見を嫌がられますし、自分自身も嫌がられるそういういい方です。
それは以下になります。
１. 相手の労力に対して何のねぎらいもない。
せめて、中身がいまいちでも、労力を使ってやったことに対する思いやりくらいないと当然嫌がられます。
２. 言い方の前に態度が悪い。
資料自体もろくにみず、見ても小ばかにしたような笑みを浮かべたり、資料に×をつけたり、首をひねったり。
３. 一切何も認めず、いきなり否定から入る。
「これなんですが、こことここがダメだと思います」(いいところ見つけて肯定しようよ）
「自分だったらこんなのやです」（何様？君の個人的意見なんて聞いてないから）
４. 人格否定する
「いやー。これだけ時間つかってこれ？」
いけません。
もう少し余裕を持ちましょう。
まず、相手を受け止めましょう。
傾聴しましょう。
いいところを見つけてほめましょう。
そういうのが大事なのです。
自分の言い分を理解してもらったり、相手の気持ちをとらえるために。
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理屈は正しかろうがマイナスな意見の言い方というのがあります。
正しくても受け入れられないし、その意見を嫌がられますし、自分自身も嫌がられるそういういい方です。
それは以下になります。
１. 相手の労力に対して何のねぎらいもない。
せめて、中身がいまいちでも、労力を使ってやったことに対する思いやりくらいないと当然嫌がられます。
２. 言い方の前に態度が悪い。
資料自体もろくにみず、見ても小ばかにしたような笑みを浮かべたり、資料に×をつけたり、首をひねったり。
３. 一切何も認めず、いきなり否定から入る。
「これなんですが、こことここがダメだと思います」(いいところ見つけて肯定しようよ）
「自分だったらこんなのやです」（何様？君の個人的意見なんて聞いてないから）
４. 人格否定する
「いやー。これだけ時間つかってこれ？」
いけません。
もう少し余裕を持ちましょう。
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そういうのが大事なのです。
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