フランチャイズ店長会議

直営店とフランチャイズの店長会議が月に一回開かれる、昨日久々に出席して「ＳＯ」のフランチャイズが少しづつではあるが進展している様子を感じた。
本部からの一ヶ月のスケジュール、これには切花、鉢、雑貨、の週間での提案とウィークリフェアーの提案、敬老の日にギフト、７月８月の暑い最中の商戦の戦略。
そしてもっとも大事な店長さんやオーナーさんの生の声、短い２時間ではあったが、有意義な時間でした。
特に個人のオーナさんは大きなお金を投資している、その期待に応える「ＳＯ」戦略と取り組みが、何にもまして重要である。
「ＳＯ」の力量が少しずつではあるがレベルアップしていると思った。

最後に意見と求められ発言をさせていただいた、「一番重要なのは毎日、店長さんやオーナーさんが店頭でお客さんの要望にどのように応えているかという事です、お客さんの求めているものが店頭にあるのか？それに変わるものがあるのか？なければその中で最善を尽くしているのか？毎日毎日の商売の積み重ねが大きな結果を生んでくれる」

このことは決して「ＳＯ」本部の責任を放棄しているのではない、一番大切なことが現場にあるということです。
全てのフランチャイズが成功裏に進むよう、「ＳＯ」本部は私も含めて頑張らなくてはいけない。