要はどれだけ自信をつけさせるか・・・という話

本日新規採用の人が入ってきました。
しかも2人も。

部長と自分と一人ずつトレーナーとして「促成栽培」する訳ですわ。
1ヶ月でモノにならなければクビ・・・
でもさぁ、折角就職したんだから、クビになんぞなりたくないだろうし、できるだけフォローするという事で。

部長はどうやら「即戦力」という事で実践突撃教育をしたようですな。
まあ向こうの新人は商品知識はさておき、飛び込み営業経験はあるらしい。
自分も部長に研修してもらった時、やっぱり突撃営業やったからわかるんだよねぇ。

でもね、商品知識や会社の仕組みがよくわかっていない中でこういうやり方をすると緊張するんだよね。
だから、自分はまず「どうやって自信をつけさせるか」を考えて研修をしましたね。
その為にはなんでこの仕事をするのかとか、突撃するタイミングとか、とにかく基礎となる部分の説明を徹底して叩き込みました。

仕事の内容を理解すれば、後は実践するだけ。

最初は自分が全部目の前で一通りやってみせる。
次はある程度アプローチをしてから最後の詰めだけやらせてみる。
その次はアプローチの冒頭だけ自分が振って、説明とかはやらせてみる
最後は一人でやらせてみる。

徐々にやらせてみる。
んで、都度気付いた点はアドバイス。でもその時絶対叱らないんですわ。
自分もそうだけど自信がない状態でヘマった時、怒られるとそれだけで凹むんですよねぇ。
あくまでも「いいねぇ～、やるねぇ～、ただ、ここ直すともっとよくなるねぇ～」って感じ。

そうすると緊張感なくアドバイスを受け入れてくれるんだよね。

言葉はソフトでいいんですよ。やる事はハードでも言葉はソフトにしておくと、何となくできちゃったりする。

要はどれだけ自信をつけさせるか。ここがポイントですわな。

ちなみに・・・
初日なのに3アイテムも注文とりんやんの。

俺だって2アイテムしか取ってないのに・・・



抜かれそうだ・・・