心のままに

日々の生活で感じたいろいろな事を素直にことばにして残したい。

それはないよNTTさん

2013-04-02 09:33:18 | 困った事

 昨日は大変疲れましたー

        原因はこれです。

      NTTのインターネットの回線を交換したんですが、、、、、、

 

     話しは、2か月程前にNTTの社員の人が訪ねて来て、今使ってるネットの回線を

       グループ割りというシステムにするとネット代金も割安になると言うお薦めでした

     ”割安“と言う言葉に弱い私、、、すぐにOKしました。

      それには今使ってるモデム(正しい呼び名だったか??)を交換しないと駄目だ

        と言う事で昨日工事をすると言う事になり、それで昨日朝早くから工事に

                来て2時間近くかかってようやく終わりました。

     此処からが大変だったの

         工事のお兄さんが「終わりましたのでこれを参考にしてセットアップして

            下さい」とCDやら説明書を渡してくれたんですが

   「え~~なに??すぐにはネット出来ないの??

        そんな難しい事私に出来る訳ないでしょ、、自分でセットアップしないと駄目な

             なんて聞いてないわよ」ともう腹が立った私。

    「あの~それはセールスの人の担当なので私は、、、、、」と恐縮するお兄さん。

      でも納得いかないので、工事の人が帰った後で、初めにセールスに来た人の

          名刺があったので早速しました。

      まず自分でセットアップしないといけないなんて聞いてないと、でも先方は話した

         はずと、、、、でもそこで食い下がらずに

        「こんな年寄りがそんな難しい事理解出来るはずもないし、また最後まで

           責任もってしてくれるのがサービスでしょ」と、、、

    そしたら、すぐに伺いますと2名でやって来てくれました、、、

         でもそこからが、また大変で、、、、

      最初に契約した時のパスワードがないと、、、

           あれこれ探すが、、書類が見当たらない

     それで2人のお兄さんがあれこれ電話して調べてくれるがそのたびに

           相手から私に本人確認の為と電話でいちいち情報を聞かれる、、、

      そういうやりとりをしながら2時間近くかかってようやくセットアップ完了

       もう疲れた~~~

          そこで人の良い私、、せっかく来てくれてあれこれしてくれたのだからと

           家にあったペット茶とおつまみを2人に持たせました。

        落ちはこれからです、、、、、

      帰って来た息子が、今度は自分のパソコンもセットアップしないと駄目だからと

             例のパスワードが必要だからとあのお兄さん達が置いて行った

          書類を見てもパスワードが書いてない!!と。

       仕方なくまた例のお兄さんに息子が電話した、、、

           普通ならパスワードをメモして置いて行くだろと。

       そして置いて行った書類にはしっかりセットアップ料金(五千円近い)も

          書かれていたと息子に聞かされた、、、、、、

     あ~~あ

         なんか私、NTTさんに上手くはめられた感じです。

        こんなサービスの仕方で良いのかしらね~~NTTさん。

          皆さん、どう思われます、、、、


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16 コメント

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大変でしたね~。 (もと)
2013-04-02 13:14:47
そういう大手の名前を使い色々と営業の電話は日常茶飯事です。

息子さんに一度相談してからお願いすればスムーズに進んだかも知れません。

でもそのモデムはウチの会社に在るのと同じ!
ひかり回線のスピードが速いタイプですね。

ネット環境も良くなったのでは?
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あららら~ (さくらえび)
2013-04-02 16:18:04
何かあったのかと心配していたらこんなことだったのね。

安い話は私も大好きだから人ごとじゃないわ。

家もいろいろあったけど、NTTからの派遣?のお兄さん
親切だったわよ。
最後までやってくれて・・・ただし、最終的にモデムは
レンタルより買ったほうが安いことがわかって
結局、娘が取り付けて開通しました。

まったくねえ・・何もできない自分にイライラするけど
できないからお金出すしかない・・・
こんなことになっても学習したなんて思えないでしょう

もとさんが言うとおり、これからはまず息子さんに相談しましょうね
お疲れ様
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セットアップ (koba)
2013-04-02 17:10:16
諸々のセットアップ全然分かりません。~

ipad買った時も、家の無線につなげる事が
出来なくてみーすけ先生に家まで来て
つなげてもらいました。

今は何かあるとすぐ先生にお願いして何とか
続けています。

今日もOCNブロバイダーから、キャンペーンで
無料でパソコンの点検を行うから申し込みをと
電話がありました。

パソコンは買い換えたばかりだからと言うと新しいうちからしたほうがいいとか????

<ただよりこわいものはない> 無料にひっかかり
きっと後で会員の勧誘ではと思いことわりました。
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もとさんへ (わんこ)
2013-04-02 19:42:48
そうです。

つくづくメカとかIT機器に弱いんだと
改めて実感しました。
息子にまずは相談ですね。

これ自体は悪いものではないんですよね。
良かったわ。
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さくらえびさんへ (わんこ)
2013-04-02 19:48:52
もうほとほと疲れました。

ほんとにまずは息子に相談する事を
肝に銘じました。
安い、ただには気を付けなくてはね。

何も出来なくてイライラするしかないのってね、、、
とどのつまりお金出さないといけないのよね、、、
あ~あでした
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kobaさんへ (わんこ)
2013-04-02 19:59:16
みーすけ先生様さまですね。

最近色んな勧誘があり過ぎですよね。
電話でも!!

振り込め詐欺と大して変わらないですよね。
他人事と思わずに、気をつけないとね。
ほんとに!!
ただと、お得、安いの言葉は私達には殺し文句ね。
以後充分気を付けるわ~~
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そうですね (ibuibu)
2013-04-02 23:36:10
タダとゆう言葉は私もひっかかりやすいですがパパがしっかりしてくれているので
この話はパパにはお母さんが言うまで言わないでおきますねパパ私に怒りそうだから
この機械よく見ると我が家の機械と色違いみたいですよ
けど最近はホント安いって言葉を使って説明なしに料金取られてる物多いですね商売上手と詐○は紙一重…
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おっと~~~ (りんごママ)
2013-04-03 09:06:57
危ない!危ない!
今回は5000円で済みましたけど、巧妙な手口もありますしね・・・

昨日の打ち合わせ通りで

「私、年寄りだから・・・何もワカリマセン」 で乗り越えましょう!

ネット関連、私もよく理解出来ないので気をつけなくちゃ。

でも、飲み物やお菓子を振舞うところが、わんこさんらしいね。
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わんこさん、おはようございます。 (リリー)
2013-04-03 09:38:57
大変は一日でしたね。
お疲れ様でした。
パソコンのことは難しくて理解出来ないことがほとんどです。
写真のアップもままならず出たとこ勝負の私です

我が家が長女が契約してたモデムというかパソコン環境そもまま使っています。レンタルで。
買ったほうが安いというのでそうしようと思うのですが、面倒でそのままです。
ひかり通信はうちの地域まではまだ届いていないというし・・・
家電量販店で聞いたのですが・・・

私も以前、FAX取り付けに来てくれた人に帰りうちに帰ったら飲んでねと缶ビールもたせました

なんか息子と同じような年頃の子が来るとつい頑張ってねという気持ちが沸いてしまって。

種々の勧誘の電話、私は即、切ります。

息子さんがいらして良かったですね
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ibuibuさんへ (わんこ)
2013-04-03 19:49:13
ほんと、以前から振り込め詐欺に引っ掛かりそうで
心配と言われてたので、、、

以後気を付けますね。

でもお人よしの私なので、、、
もうすぐIに教えて貰う様になるでしょうね。
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