こんばんは。
読売さんに3連敗のあとの
広島さんに2連勝。
今日も勝って3連勝に
したいところですね。
さて
こないだ訪問したオーナー様が
実は40年以上もヤクルト一筋の
熱狂的なファンだったと知り
仕事以外の話でだいぶ盛り上がってきました。
きっかけは帰り際の玄関ドアに
貼られていた1枚のステッカー。
ヤクルト好きなんですか？
僕も野球好きなんですよーって
何気ない一言でもう帰れない帰らない。
オーナー様自慢の応援グッズや
記念品を見せていただき
すげーっ！とか
ほしーっ！とか
ワイワイ野球談議で盛り上がり
あの試合のあの場面がさー、とか
結構マニアな話まで進み
最後は
横浜ファンは礼儀正しいから好きだ、
とのありがたきお言葉をいただき
今年こそ一緒にCSに行って
そして一緒に観戦しましょうと
万年Bクラス同士の固い約束で
帰社しました。
普段接客していても同じですが
共通の話題って本当にいきなり距離感が
縮まりますね。
それによって契約になったりならなかったり
いかに自然にそういう話題がだせるか、
ほんと大事な要素です。
日々の業務でマンネリして忘れかけていた
接客とは何かをふと思い出しました。
さて
前回のサインボールの答えー。
ソフトボールの
上野由岐子さんでした。
さーせん、
野球の選手とは言ってないので。。。