【メディア出演・講演（オンラインZoom講演含む）予定／竹内幸次】
・8月27日 オンライン講演 商業者のウェブ・SNS活用2024～変化するSNS環境の中、ウェブ運営を革新しよう
・9月4日 愛媛講演 ChatGPT等の生成AIの経営活用
▲全講演予定 ／ ▲講演満足度はこちら ／ ▲メディア出演実績 ／ ▲講演レジュメ表紙
・9月4日 愛媛講演 ChatGPT等の生成AIの経営活用
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都中小企業振興公社のアドバイザー登録面談、今後の講演レジュメを作ります。
今日は新木場の健康食事「うみねこ食堂」についてです。
【新木場の健康食事「うみねこ食堂」】作成 中小企業診断士 竹内幸次
先日、東京都江東区新木場にある「うみねこ食堂」（https://www.instagram.com/uminekokitchen ）で食事をした。健康に配慮した食事メニューを材木店が提供することでマスコミも話題にした。
訪問した日のメニューは「大山どりの油淋鶏」。メニューは1つのなで選ぶ必要がない。LINEで当日のメニューが配信されるので、食べたいメニューだと訪問する。
ごはんの量は普通にしたが、それでも、弁当ケースにギュッと詰まっていて、ボリュームはあった。イートインコーナーで食べたが、私も含めて3組がいて、食べながら会話が弾む。3組のうち、初めての来店が2組で1組はリピート来店だった。
新木場勤務者の栄養バランスを考えてスタートした食堂ではあるが、周辺地域から目的来店が増えている。美味しく、安心して食べられる食事は、初めて会った人同士の自然な会話を生み出す。
まさに、「食」は「人」と「良」の合成でできた言葉であり、自分の身体も人同士の関係性も良くするものだと再認識した。
▲東京新木場のうみねこ食堂
▲この日の食事は弁当方式。イートインコーナーで食べました
▲たんぱく質等の栄養要素が明示されている
先日、東京都江東区新木場にある「うみねこ食堂」（https://www.instagram.com/uminekokitchen ）で食事をした。健康に配慮した食事メニューを材木店が提供することでマスコミも話題にした。
訪問した日のメニューは「大山どりの油淋鶏」。メニューは1つのなで選ぶ必要がない。LINEで当日のメニューが配信されるので、食べたいメニューだと訪問する。
ごはんの量は普通にしたが、それでも、弁当ケースにギュッと詰まっていて、ボリュームはあった。イートインコーナーで食べたが、私も含めて3組がいて、食べながら会話が弾む。3組のうち、初めての来店が2組で1組はリピート来店だった。
新木場勤務者の栄養バランスを考えてスタートした食堂ではあるが、周辺地域から目的来店が増えている。美味しく、安心して食べられる食事は、初めて会った人同士の自然な会話を生み出す。
まさに、「食」は「人」と「良」の合成でできた言葉であり、自分の身体も人同士の関係性も良くするものだと再認識した。
▲東京新木場のうみねこ食堂
▲この日の食事は弁当方式。イートインコーナーで食べました
▲たんぱく質等の栄養要素が明示されている
スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。
2024年7月22日に中小企業講演「未来を拓く経営革新～めざせ！未来の優良企業～」をぐんぎん経営倶楽部／群馬銀行で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「食」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日はデジタル赤字をポジティブに捉えるについてです。
【デジタル赤字をポジティブに捉える】作成 中小企業診断士 竹内幸次
日本のデジタル赤字は年間5.6兆円。この5年間で1.7倍にもなってしまった。
デジタル赤字はGAFAM等が提供するITサービスの対価として日本から海外に支払う金額が増えていることを意味する。
今やハードもソフトも海外のサービスだらけになってしまった。米国にはGoogleやアマゾン、フェイブック、アップル、マイクロソフトがあり、中国にはTikTok、韓国にはLINEがある。しかし日本から生まれたITサービスはない。
赤字と言うと悪いことのように感じるが、捉え方によっては、かなりの金額のITサービスを使っているということになる。使いこなしているかは分からない。使ったことが日本の付加価値を生んでいるのかも分からない。もしかしたらITで人件費を減らしたり、過度に安売りしてしまっているのかもしれない。
世界規模で使われるITサービスを開発することができない日本でも、ITを使うことはできている、と考えよう。赤字になるほど、ITを使っている、と。できれば日本の企業が提供するITを使いたいけど、これが現実。
日本のデジタル赤字は年間5.6兆円。この5年間で1.7倍にもなってしまった。
デジタル赤字はGAFAM等が提供するITサービスの対価として日本から海外に支払う金額が増えていることを意味する。
今やハードもソフトも海外のサービスだらけになってしまった。米国にはGoogleやアマゾン、フェイブック、アップル、マイクロソフトがあり、中国にはTikTok、韓国にはLINEがある。しかし日本から生まれたITサービスはない。
赤字と言うと悪いことのように感じるが、捉え方によっては、かなりの金額のITサービスを使っているということになる。使いこなしているかは分からない。使ったことが日本の付加価値を生んでいるのかも分からない。もしかしたらITで人件費を減らしたり、過度に安売りしてしまっているのかもしれない。
世界規模で使われるITサービスを開発することができない日本でも、ITを使うことはできている、と考えよう。赤字になるほど、ITを使っている、と。できれば日本の企業が提供するITを使いたいけど、これが現実。
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2024年6月24日に中小企業講演「中小企業の生成AI活用」を小金井市商工会工業部会工場分科会で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「赤字」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都新宿区の中小企業のコンサルティング、東京都東大和市のサービス業のコンサルティングをします。
今日はAI市長アバターに感じる不安についてです。
【AI市長アバターに感じる不安】作成 中小企業診断士 竹内幸次
以前、横須賀市長がAIで作ったアバターで英語で情報を発信することがニュースになった。実際に市長が日本語で話している様子を動画で収録し、その声をサンプリングし、AIが英語に変換して読むというもの。市長の表情や口の動きまで英語モードになる。
全国初 生成AIを活用した市長アバターによる英語での情報発信の開始（横須賀市役所サイト）
https://www.city.yokosuka.kanagawa.jp/0835/nagekomi/20240423_ai_mayor_eng.html
生成技術の進化は凄い。外国人が多いという横須賀市ならではの事情もあっての試みである。
このようなAIの使い方に関して100％ポジティブに受け止められたか。技術や情報発信の姿勢は高く評価されるものの、不安を感じた経営者や人も多かった。
SNS詐欺広告から誘導されたLINEグループ内で、本人の音声まで模して詐欺を行うというニュースに触れると、AI市長アバターも、いずれフェイク動画が量産されて、詐欺被害に遭う人が増えるのではないかという不安。
さらに、生成AIが使用する電力の多さから、地球温暖化が加速することを考えた不安。
AIガバナンス（AIをどのように管理していくのか）の視点が今後は重要になる。
以前、横須賀市長がAIで作ったアバターで英語で情報を発信することがニュースになった。実際に市長が日本語で話している様子を動画で収録し、その声をサンプリングし、AIが英語に変換して読むというもの。市長の表情や口の動きまで英語モードになる。
全国初 生成AIを活用した市長アバターによる英語での情報発信の開始（横須賀市役所サイト）
https://www.city.yokosuka.kanagawa.jp/0835/nagekomi/20240423_ai_mayor_eng.html
生成技術の進化は凄い。外国人が多いという横須賀市ならではの事情もあっての試みである。
このようなAIの使い方に関して100％ポジティブに受け止められたか。技術や情報発信の姿勢は高く評価されるものの、不安を感じた経営者や人も多かった。
SNS詐欺広告から誘導されたLINEグループ内で、本人の音声まで模して詐欺を行うというニュースに触れると、AI市長アバターも、いずれフェイク動画が量産されて、詐欺被害に遭う人が増えるのではないかという不安。
さらに、生成AIが使用する電力の多さから、地球温暖化が加速することを考えた不安。
AIガバナンス（AIをどのように管理していくのか）の視点が今後は重要になる。
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2024年6月19日に中小企業講演「中小企業の生成AI活用法」を協同組合東京文具共和会で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「アバター」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都多摩市の中小企業のコンサルティング、一般社団法人板橋産業連合会で講演「ChatGPT等の生成AIの経営活用」、多摩市経営塾／デジタルマーケティングで講演「ChatGPT等の生成AIの経営活用」を行います。
▲東京都板橋区での生成AI活用講演です
▲東京都多摩市の経営塾での生成AI活用講演です
今日は本日の講演に関連して生成AI活用のガイドラインについてです。
【生成AI活用のガイドライン】作成 中小企業診断士 竹内幸次
以前から中小企業向け講演やコンサルの際には「生成AI活用検討プロジェクトを発足させましょう」と提案している。
内容は業種や取引上のポジションによって異なるが、東京都が職員向けに作成して運用しているガイドライン（https://www.digitalservice.metro.tokyo.lg.jp/ict/pdf/ai_guideline.pdf）は参考になる。
#職員が守るべきルール
１．個人情報等、機密性の高い情報は入力しないこと
２．著作権保護の観点から、以下の点を十分注意し、確認
・既存の著作物に類似する文章の生成につながるようなプロンプトを入力しないこと
・回答を配信・公開等する場合、既存の著作物等に類似しないか入念に確認 ３．文章生成AIが生成した回答の根拠や裏付けを必ず自ら確認
４．文章生成AIの回答を対外的にそのまま使用する場合は、その旨明記
▲文章生成AI 利活用 ガイドラインの一部／東京都デジタルサービス局
以前から中小企業向け講演やコンサルの際には「生成AI活用検討プロジェクトを発足させましょう」と提案している。
内容は業種や取引上のポジションによって異なるが、東京都が職員向けに作成して運用しているガイドライン（https://www.digitalservice.metro.tokyo.lg.jp/ict/pdf/ai_guideline.pdf）は参考になる。
#職員が守るべきルール
１．個人情報等、機密性の高い情報は入力しないこと
２．著作権保護の観点から、以下の点を十分注意し、確認
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・回答を配信・公開等する場合、既存の著作物等に類似しないか入念に確認 ３．文章生成AIが生成した回答の根拠や裏付けを必ず自ら確認
４．文章生成AIの回答を対外的にそのまま使用する場合は、その旨明記
▲文章生成AI 利活用 ガイドラインの一部／東京都デジタルサービス局
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2023年12月15日に講演「ChatGPT等の生成AIの経営活用～基礎編～」を山口県中小企業団体中央会で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「ガイドライン」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は創業者は狭い仲間うちへの情報発信に留まらずについてです。
【創業者は狭い仲間うちへの情報発信に留まらず】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・創業塾仲間や起業塾仲間でLINEグループやインスタ交流、フェイスブックグループ等を作って近況を交換し合うことが多い。互いに刺激し合い、売買も発生してよいことだと思う。
・しかし、このような狭い仲間うちに販売するだけでは十分な売上が上がることはない。また、仲間販売で十分な利益（利幅）が取れることもない。さらに、仲間販売で本当に経営者らしい意識が生まれることもない。本格的なビジネス開始の練習のような売買として位置付けることには意味があるが、いつまで経っても仲間販売ばかりするようでは、学校の学園祭販売と同じレベルかもしれない。
・外に向けて、見知らぬ人に向けて販売しよう。自分ことを何も知らない市場（本来の顧客）に向けてホームページもブログもThreadsもインスタも運営しよう。最初は不安があると思うが大丈夫。分からないことがあれば、創業塾等の仲間や地元の商工会や商工会議所から助言を受けることができると思う。思い切って情報発信しよう！
・創業塾仲間や起業塾仲間でLINEグループやインスタ交流、フェイスブックグループ等を作って近況を交換し合うことが多い。互いに刺激し合い、売買も発生してよいことだと思う。
・しかし、このような狭い仲間うちに販売するだけでは十分な売上が上がることはない。また、仲間販売で十分な利益（利幅）が取れることもない。さらに、仲間販売で本当に経営者らしい意識が生まれることもない。本格的なビジネス開始の練習のような売買として位置付けることには意味があるが、いつまで経っても仲間販売ばかりするようでは、学校の学園祭販売と同じレベルかもしれない。
・外に向けて、見知らぬ人に向けて販売しよう。自分ことを何も知らない市場（本来の顧客）に向けてホームページもブログもThreadsもインスタも運営しよう。最初は不安があると思うが大丈夫。分からないことがあれば、創業塾等の仲間や地元の商工会や商工会議所から助言を受けることができると思う。思い切って情報発信しよう！
スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。
2023年9月21日に講演「中小製造業のDX推進～ChatGPT等の生成AIの経営活用～」を埼玉県産業技術総合センター令和5年度SAITECオープンラで行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「創業」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都東大和市のサービス業のコンサルティングをします。
今日はGPT-4を無料で使う方法についてです。
【GPT-4を無料で使う方法】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・ChatGPTが話題だが、中小企業経営者からGPT（Generative（文章を）生成するPre-trained事前学習（された）Transformer変換器）のバージョンの違い（GPT-3や3.5やGPT-4）を質問されることも増えてきた。
・GPT-3が小学生レベルと言われるが、GPT-4は大学生レベル。米国では司法試験で上位10％に入るのがGPT-4。
・LINE「AIチャットくん」のような有料サービスや、その使い方を説明するアプリやYouTube動画も多いが、実はGPT-4は無料で使うことができる。
・無料でGPT-4を使う方法は、パソコンならブラウザはMicrosoft Edgeを使い、検索サービスはBingを使えばいい。スマホならアプリ「Bing」を入れればいい。マイクロソフトはChatGPTを提供しているオープンAIに出資しており、そのマイクロソフトが提供しているのが、ブラウザならMicrosoft Edge、検索サービスならBingになる。
▲スマホアプリBingの回答はGPT-4
・ChatGPTが話題だが、中小企業経営者からGPT（Generative（文章を）生成するPre-trained事前学習（された）Transformer変換器）のバージョンの違い（GPT-3や3.5やGPT-4）を質問されることも増えてきた。
・GPT-3が小学生レベルと言われるが、GPT-4は大学生レベル。米国では司法試験で上位10％に入るのがGPT-4。
・LINE「AIチャットくん」のような有料サービスや、その使い方を説明するアプリやYouTube動画も多いが、実はGPT-4は無料で使うことができる。
・無料でGPT-4を使う方法は、パソコンならブラウザはMicrosoft Edgeを使い、検索サービスはBingを使えばいい。スマホならアプリ「Bing」を入れればいい。マイクロソフトはChatGPTを提供しているオープンAIに出資しており、そのマイクロソフトが提供しているのが、ブラウザならMicrosoft Edge、検索サービスならBingになる。
▲スマホアプリBingの回答はGPT-4
スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。
2023年6月22日に講演「小規模事業者のデジタル化支援」を日本政策金融公庫令和5年度お客さま支援指導力向上研修（課長向け／職員向け）で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「GPT」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都あきる野市の飲食店のコンサルティング、横浜市の中小企業のコンサルティング、横浜市の製造業のコンサルティングをします。
今日はワークを整理し、ワークフローを可視化するについてです。
【ワークを整理し、ワークフローを可視化する】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・受注から代金回収までには、様々なワーク（業務）がある。まずはその業務を行動面（何をするのか）、事前確認事項、事後伝達事項等に整理しよう。
・そしてワークを連続して考える際にはワークフローを整理しよう。日頃は頭の中で無意識に行っているワークフローをエクセル等の表計算ソフトに荒くてもいいので記入してみよう。
・AワークがA担当者の仕事であり、BワークがB担当者の仕事の場合、AとBの業務が円滑に流れるように調整しよう。
・そして小さいワーク、細かい作業でもいいので、デジタル活用を考えてみよう。たとえば、今日の業務を事務所内のホワイトボードに手書きで書いているという業務をスマホ（LINE等を使った社内連絡ツール）に表示できるようにしてみよう。
・ここから業務面のDXは始まる。
・受注から代金回収までには、様々なワーク（業務）がある。まずはその業務を行動面（何をするのか）、事前確認事項、事後伝達事項等に整理しよう。
・そしてワークを連続して考える際にはワークフローを整理しよう。日頃は頭の中で無意識に行っているワークフローをエクセル等の表計算ソフトに荒くてもいいので記入してみよう。
・AワークがA担当者の仕事であり、BワークがB担当者の仕事の場合、AとBの業務が円滑に流れるように調整しよう。
・そして小さいワーク、細かい作業でもいいので、デジタル活用を考えてみよう。たとえば、今日の業務を事務所内のホワイトボードに手書きで書いているという業務をスマホ（LINE等を使った社内連絡ツール）に表示できるようにしてみよう。
・ここから業務面のDXは始まる。
スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。
2022年10月21日に講演「中小企業を救うデジタル技術の最前線」を静岡県中小企業団中央会／未来アカデミー2022（フォローアップ講座）で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「ワーク」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の製造業のコンサルティング、東京都港区の中小企業のコンサルティング、川崎市の中小企業のコンサルティングをします。
今日はAIアプリ「お絵描きばりぐっどくん」が描いた富士山とAI7原則についてです。
【AIアプリ「お絵描きばりぐっどくん」が描いた富士山とAI7原則】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・LINEアプリ「お絵描きばりぐっどくん」が話題になった。早速「モネが描いた富士山」をAIに描いてもらった。
・富士山らしいかどうかは別にして、入力したテキスト文字をAIが瞬時に判断して絵を創作してくれた。素晴らしい。AI技術としては素晴らしい。
・プロでも趣味でも絵を描く人からはAIが瞬時に絵を描くことに不安を感じているようだ。写真がフイルムカメラからスマホ撮影に置き換わったように、「絵を描く」という行為への価値がどんどん変化していく。
・AIに限らず、変化は進化である反面、従来手法の価値をも変えていく。従来手法の価値は下がるだけではない。AIという対極によって、むしろ価値が見直されることもある。
・内閣府の「人間中心のAI社会原則」（https://www.soumu.go.jp/main_content/000630131.pdf）を理解して、AIの普及を受け止めていこう。
▲LINEアプリ「お絵描きばりぐっどくん」が描いた「モネが描いた富士山」
▲内閣府による「人間中心のAI社会原則」https://www.soumu.go.jp/main_content/000630131.pdf
・LINEアプリ「お絵描きばりぐっどくん」が話題になった。早速「モネが描いた富士山」をAIに描いてもらった。
・富士山らしいかどうかは別にして、入力したテキスト文字をAIが瞬時に判断して絵を創作してくれた。素晴らしい。AI技術としては素晴らしい。
・プロでも趣味でも絵を描く人からはAIが瞬時に絵を描くことに不安を感じているようだ。写真がフイルムカメラからスマホ撮影に置き換わったように、「絵を描く」という行為への価値がどんどん変化していく。
・AIに限らず、変化は進化である反面、従来手法の価値をも変えていく。従来手法の価値は下がるだけではない。AIという対極によって、むしろ価値が見直されることもある。
・内閣府の「人間中心のAI社会原則」（https://www.soumu.go.jp/main_content/000630131.pdf）を理解して、AIの普及を受け止めていこう。
▲LINEアプリ「お絵描きばりぐっどくん」が描いた「モネが描いた富士山」
▲内閣府による「人間中心のAI社会原則」https://www.soumu.go.jp/main_content/000630131.pdf
スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。
2022年9月16日に講演「中小企業のデジタル活用」を群馬県東和銀行東和新生会で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「AI」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都渋谷区の中小企業のコンサルティング、神奈川県藤沢市の中小企業のコンサルティング、川崎市の中小企業のコンサルティングをします。
今日はPCがおかしいと思った時には、この3つでチェックしようについてです。
【PCがおかしいと思った時には、この3つでチェックしよう】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・朝起きたら自分のパソコンから多くのメールが自動的に送られていたり、いつもと異なるパソコンの挙動が見られた時は以下を行ってみよう。
・1つはエモチェック（https://github.com/JPCERTCC/EmoCheck/releases）。エモテット感染をチェックすることができる。
・2つ目はオンラインスキャン（https://www.trendmicro.com/ja_jp/forHome/products/onlinescan.html）。最新の定義ファイルでウイルスチェックすることができる。
・3つ目はスマートホームスキャナー（https://www.trendmicro.com/ja_jp/forHome/products/smart-home-scanner.html）。バックドア等のネットワーク機器の安全性をチェックすることができる。
・朝起きたら自分のパソコンから多くのメールが自動的に送られていたり、いつもと異なるパソコンの挙動が見られた時は以下を行ってみよう。
・1つはエモチェック（https://github.com/JPCERTCC/EmoCheck/releases）。エモテット感染をチェックすることができる。
・2つ目はオンラインスキャン（https://www.trendmicro.com/ja_jp/forHome/products/onlinescan.html）。最新の定義ファイルでウイルスチェックすることができる。
・3つ目はスマートホームスキャナー（https://www.trendmicro.com/ja_jp/forHome/products/smart-home-scanner.html）。バックドア等のネットワーク機器の安全性をチェックすることができる。
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県平塚市の中小企業のコンサルティング、横浜市のサービス業のコンサルティングをします。
今日はユーザー視点で考える通信障害への現実的な対応策についてです。
【ユーザー視点で考える通信障害への現実的な対応策】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・定かではないが太陽フレアの影響も指摘されている通信機器への影響。先日も大手通信キャリアが80時間以上の通信障害を発生させた。
・中小企業の現場からユーザー視点で対応策を考えてみよう。
・会社契約のスマホを持たせていない場合には、まずは従業員が使うスマホの通信キャリアを把握しておこう。
・aの通信障害が発生した場合には、d通信のスマホをテザリングしてaをネット接続させよう。これでLINE電話やSNSのメッセージを送ることができるようになる。d障害の場合はaやsのスマホをテザリングしてdスマホをネット接続させよう。いわば従業員間の相互テザリングのトレーニングである。
・通信障害への対応もBCP＝Business Continuity Plan（事業継続計画）として認識しよう。
・定かではないが太陽フレアの影響も指摘されている通信機器への影響。先日も大手通信キャリアが80時間以上の通信障害を発生させた。
・中小企業の現場からユーザー視点で対応策を考えてみよう。
・会社契約のスマホを持たせていない場合には、まずは従業員が使うスマホの通信キャリアを把握しておこう。
・aの通信障害が発生した場合には、d通信のスマホをテザリングしてaをネット接続させよう。これでLINE電話やSNSのメッセージを送ることができるようになる。d障害の場合はaやsのスマホをテザリングしてdスマホをネット接続させよう。いわば従業員間の相互テザリングのトレーニングである。
・通信障害への対応もBCP＝Business Continuity Plan（事業継続計画）として認識しよう。
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中小企業診断士の竹内幸次です。直近1週間の経営ヒント見逃し配信です。
LINEで顧客を囲い込む戦略は本当に効果的か
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/2432e7bc7551358deecb988117dbcf9f
抜本的思考法
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/cc0d673327980daafa2c50589febb14d
リスクを抑えた事業拡張の方法
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/db845c8589499ab3dfaf5135d9ee0901
物価の優等生って何？
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/b5da61ffe43e7d990a34277f4346563c
リンク切れチェッカーを使おう
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/fe6072d010825d85c78c47819236b08a
規制をなくしてイノベーション
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/ec79572bef1ee4a65cbf5d5cd42ae707
経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 https://ssl.spram.co.jp/
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問合せはe-mailでお受けします。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都立川市の中小企業のコンサルティングをします。
今日はLINEで顧客を囲い込む戦略は本当に効果的かについてです。
【LINEで顧客を囲い込む戦略は本当に効果的か】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・LINEは2021年時点で9,982万人が利用する国民的なメッセンジャーアプリになった。私も欠かせない連絡ツールになっている。
・LINEは老若男女が使っているため中小企業のプロモーションツールとして活用例が増えている。
・ブログやインスタ、ツイッター等からLINE友達登録に導き、LINE上で注文（受注）ページに誘導する流れが多い。
・一見して有効に思われるが、本当に効果的だろうか？Amazonは当時LINEを使ったか。YouTubeやTikTokは使ったか。使った例もあるとは思うが、アマゾンやYouTubeそのものが新しい価値を提供し、その価値に共感した人が多かったから顧客が固定化したのではないか。
・中小企業経営者の皆様、表面的な、小手先の集客方法で「うちはSNSを使って一歩進んだ集客をしています」と思い込んでいませんか？LINEの友達が増える一方で失っているものはありませんか？利用者の声ばかりを聴いて、利用しない（顧客にならない）人の声を無視していませんか？
・LINEは2021年時点で9,982万人が利用する国民的なメッセンジャーアプリになった。私も欠かせない連絡ツールになっている。
・LINEは老若男女が使っているため中小企業のプロモーションツールとして活用例が増えている。
・ブログやインスタ、ツイッター等からLINE友達登録に導き、LINE上で注文（受注）ページに誘導する流れが多い。
・一見して有効に思われるが、本当に効果的だろうか？Amazonは当時LINEを使ったか。YouTubeやTikTokは使ったか。使った例もあるとは思うが、アマゾンやYouTubeそのものが新しい価値を提供し、その価値に共感した人が多かったから顧客が固定化したのではないか。
・中小企業経営者の皆様、表面的な、小手先の集客方法で「うちはSNSを使って一歩進んだ集客をしています」と思い込んでいませんか？LINEの友達が増える一方で失っているものはありませんか？利用者の声ばかりを聴いて、利用しない（顧客にならない）人の声を無視していませんか？
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2022年6月21日に講演「中小企業の実践Webマーケティング2022～身近なDX推進、事業再構築につながる成長型Web活用のすべて」を多摩信用金庫たましんBOBセミナーで行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「LINE」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都渋谷区の中小企業のコンサルティング、東京都東久留米市の製造業のコンサルティング、川崎市の中小企業のコンサルティングをします。
今日はもしも経営者自身が濃厚接触者になったらについてです。
【もしも経営者自身が濃厚接触者になったら】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・「もしも自分（経営者）が濃厚接触者になったらどう行動するべきか」という話題が多くなっている。身近なコロナ陽性者が増えている今は避けては通れない経営課題である。
・疫学や公衆衛生面のことではなく、中小企業経営面から考えると、まずはBCP＝Business Continuity Plan（事業継続計画）を作っておくことが有効。あまり大袈裟でなくてもいいので、考えられる対処法を考えておこう。
中小企業BCP策定運用指針～緊急事態を生き抜くために～（中小企業庁）
https://www.chusho.meti.go.jp/bcp/contents/level_c/bcpgl_01_1.html
・対処のベースは連絡手段の確保だと思う。一定期間は不要不急の外出を控えることになるため、状況によっては出社ができない。
・また、もしも自分（社長）も陽性であったなら出社によって従業員にも感染が広がり事業運営が止まってしまう可能性があると思うと、出社する気持ちになれないと思う。
・中小企業経営者の皆様、スマホもパソコンも駆使して、メールもZoomも駆使し、LINEやフェイスブックのビデオ通話も駆使し、そしてChromeリモートデスクトップ等の遠隔操作を駆使しよう。
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・「もしも自分（経営者）が濃厚接触者になったらどう行動するべきか」という話題が多くなっている。身近なコロナ陽性者が増えている今は避けては通れない経営課題である。
・疫学や公衆衛生面のことではなく、中小企業経営面から考えると、まずはBCP＝Business Continuity Plan（事業継続計画）を作っておくことが有効。あまり大袈裟でなくてもいいので、考えられる対処法を考えておこう。
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・対処のベースは連絡手段の確保だと思う。一定期間は不要不急の外出を控えることになるため、状況によっては出社ができない。
・また、もしも自分（社長）も陽性であったなら出社によって従業員にも感染が広がり事業運営が止まってしまう可能性があると思うと、出社する気持ちになれないと思う。
・中小企業経営者の皆様、スマホもパソコンも駆使して、メールもZoomも駆使し、LINEやフェイスブックのビデオ通話も駆使し、そしてChromeリモートデスクトップ等の遠隔操作を駆使しよう。
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関連講演：
2022年3月8日に講演「身近なITで販路拡大」を東京商工会議所新宿支部で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「BCP」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都八王子市のサービス業のコンサルティング、東京都中小企業振興公社／オンライン販路開拓マスター講座で講演「オンライン展示会、商談会の活用」、東京都商工会連合会オンライン講習会で講演「自分で実践！ＩＴ活用術～ＩＴを活用して、生産性向上と収益向上を目指す～コロナ禍で変わる中小企業の成長戦略」を行います。
▲東京都中小企業振興公社主催のZoom講演です
▲東京都商工会連合会主催のZoom講演です
今日は本日の講演に関連して対面とオンラインのそれぞれのメリットを活かすについてです。
【対面とオンラインのそれぞれのメリットを活かす】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・コロナ第6波が懸念されるものの、現在の日本は感染予防の観点からはそれほどまでにはオンラインを使う必要はない。
・ただし感染予防ではなく、効率化や生産性の観点からは社内では常時Zoom、継続的な取引先との定例会議等はZoomで行うことは温室効果ガスの排出削減の観点からもとても重要。
・感染予防と生産性向上の両方の観点から、対面商談とオンライン商談のバランスを考える。
・対面は人柄や建物や組織の雰囲気までも分かる。無意識でも感じ取れるものがある。
・オンラインは商談打診から実際に商談するまでの日時設定が早い。例えば月曜日に商談打診して、火曜日夜にはZoomにて初回オンライン打合せ等もよくある。つまりクイックに商談設定ができる。
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・コロナ第6波が懸念されるものの、現在の日本は感染予防の観点からはそれほどまでにはオンラインを使う必要はない。
・ただし感染予防ではなく、効率化や生産性の観点からは社内では常時Zoom、継続的な取引先との定例会議等はZoomで行うことは温室効果ガスの排出削減の観点からもとても重要。
・感染予防と生産性向上の両方の観点から、対面商談とオンライン商談のバランスを考える。
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関連講演：
2021年12月13日に講演「コロナ禍を乗り切る！中小企業のデジタル活用術」を千葉県八千代商工会議所工業部会で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「商談」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士FBで、問合せはe-mailでお受けします。おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都新宿区の中小企業のコンサルティング、公益財団法人広島市産業振興センター流通革新研究会で講演「DXと中小企業経営」を行います。
▲広島でのDX講演です
今日は本日の講演に関連してライブツアーアプリPortはまさにDXについてです。
【ライブツアーアプリPortはまさにDX】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・先日、DXを「2025年の崖問題」と認識してしまっている経営者がいた。当時経済産業省がそのような情報発信をしたために、難解な問題と認識してしまったようだ。
・DX（デジタルトランスフォーメーション）は「デジタル活用による業務革新」のことである。100社あったら100社なりの革新の方法や方向がある。DXは定型化できない。標準なんてない。
・旅行業界はコロナで大きな打撃を受けた。だからHIS等はPort社（https://www.theportapp.com）が開発したオンラインツアー用に機能アップしたアプリを使って新しい価値を提供（https://www.his-j.com/oe/theme/about_onlineexperience/port.html）している。まさに旅行業界のDXの好例。
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・先日、DXを「2025年の崖問題」と認識してしまっている経営者がいた。当時経済産業省がそのような情報発信をしたために、難解な問題と認識してしまったようだ。
・DX（デジタルトランスフォーメーション）は「デジタル活用による業務革新」のことである。100社あったら100社なりの革新の方法や方向がある。DXは定型化できない。標準なんてない。
・旅行業界はコロナで大きな打撃を受けた。だからHIS等はPort社（https://www.theportapp.com）が開発したオンラインツアー用に機能アップしたアプリを使って新しい価値を提供（https://www.his-j.com/oe/theme/about_onlineexperience/port.html）している。まさに旅行業界のDXの好例。
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関連講演：
2021年10月5日に講演「IT戦略～企業家を目指す学生向けの経営知識」を日本大学生産工学部 で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「DX」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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スプラムは”戦略的PRと戦略的経営”を表現したコンセプトワードです
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e-mail週刊文春掲載「ビジネスの質を高める配送術」
トレンド総研／2014年注目のキーワードを執筆
創業塾の顧客満足度が全国1位に！
| 中小企業診断士竹内幸次が講師を担当した神奈川県商工会連合会の創業塾ステップアップコースがCS調査で全国ナンバーワン（1位）になりました！今後もよりパワーアップした講演をお届けします！！ >>今後の講演予定はこちら 竹内幸次直行メール/即返信 |
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中小企業診断士竹内幸次のテレビ出演時のコメント
| 東京MXテレビ「5時に夢中」に出演して美保純さんの餃子店開店に関してコメントさせて頂きました。立地選定、マーケティングリサーチ、資金計画、成功の可能性等についてコンサルティングのようにコメントしております。
>>テレビ・ラジオ出演実績はこちら 竹内幸次メール/即返信 |
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【スプラム感染予防ポリシー】
・健康維持に万全を期します。
・人込みを避け、もしくはマスクを着用します。
・手洗いを励行し、業務提供前には両手およびPC、スマホ等をアルコール消毒します。
・講演前とコンサル前には体温を測り、37.5度以上である場合には業務を控えます。
・業務提供の際には、人と一定の距離を保つよう配慮します。
（2020.3.11制定）
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・手洗いを励行し、業務提供前には両手およびPC、スマホ等をアルコール消毒します。
・講演前とコンサル前には体温を測り、37.5度以上である場合には業務を控えます。
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（2020.3.11制定）
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