システム変更 2015-02-17 08:37:17 | 人間観察 職場の顧客側システムがかなり変更になった。 使われていた窓口番号や手続きのフローも、 そして担当者の扱うコンピュータシステムも。 RPGの隠れキャラを探すが如く、必要なファイルを探すのに時間が掛かる。 今までなら、「このアイコンを押せば立ちどころに、、。」なんて、一発で探せていたのに。。。 しかし、それにも増して顧客の不満は、 あちこちに案内のポスターや場所を記したパンフレットの類いを駆使して . . . 本文を読む
