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バっくなっば―2
インバンドで沸く渋谷ドンキ本店
新やで独り勝ち 連載 9
深夜営業が売上増に貢献
免税売り上げが右肩上がりに伸びてい
る理由について、「深夜営業」も大き
な要因ではないかと秦氏は話す。実際、
渋谷ドンキでは午後9時以降から免税
売り上げ額が上がり始め、午前1時ご
ろにピークを迎える。この時間帯の免
税売り上げが、渋谷ドンキの一カ月の
免税売り上げのうち約30%を占めると
いう。
(次回に続く)
インバンドで沸く渋谷ドンキ本店
新やで独り勝ち 連載 8
海外店舗の副産物
「東南アジアを中心にドンキの海外業
態『DON DON DONKI(ドンドンドン
キ)』がオープンしたことも関係して
いるのではないか。DON DON DONK
Iは日本のドンキとは全く雰囲気が異な
るのだが、SNSなどでそれを知り、『
日本に行くなら日本のドンキにも行っ
てみようと思っていた』と答える人は
多い。海外進出の副産物だと思う」
(次回に続く)
インバンドで沸く渋谷ドンキ本店
新やで独り勝ち 連載 7
入り口前撮影海外店舗の影響
渋谷ドンキでは、入口前で写真を
撮る人も多数いた。秦氏は、渋谷
の観光名所であるハチ公像、スク
ランブル交差点のようにドンキも
“観光地化”しているのではないか
とした上で、そうなった理由とし
て「海外出店」が影響しているの
ではないかと分析する。
(自秋に続く)
インバンドで沸く渋谷ドンキ本店
新やで独り勝ち 連載 6
の売れ行きは2019年当時と比べる
と少し勢いが落ちている印象。例
えばドライヤーなど高価格帯の理
美容家電がかつての売れ筋だった
が、当時と比べると販売額は減っ
ている。買うものの傾向が確かに
変わってきているなと感じる」(
秦氏)
(次回にに続く)
インバンドで沸く渋谷ドンキ本店
新やで独り勝ち 連載 5
ランドなど高価格帯の商品が売れて
いる。対してディスカウントスト
アであるドンキは、売れる商品の
傾向も異なる。最も売れている商
品ジャンルは菓子類、日焼け止め
などの化粧品関連だ。
インバンドで沸く渋谷ドンキ本店
新やで独り勝ち 連載 4
外国語対応として、英語、中国語、韓
国語を話せるスタッフを7階に配置
。他のフロアでもスタッフに貸与して
いるスマホに翻訳ツールを入れ、簡単
なコミュニケーションを取れるように
している。
(次回に続く)
インバンドで沸く渋谷ドンキ本店
新やで独り勝ち 連載 3
インバウンド対応レジ増加
PPIHのDS(ディスカウントストア)
事業における、2019年6月期(2018
年7月~2019年6月)の免税売り上
げは約684億円だった。2024年6月
期は、3Q終了時点(2023年7月~
2024年3月)で既に約813億円に
上っている。コロナ前から同社は
インバウンド専門部署を設けるなど
、インバウンド対応に注力していた
が、直近はさらに受け入れ態勢の強
化を進めているようだ。渋谷ドンキ
で免税販売に対応する7階では、免
税対応レジを10台以下だったところ
から25台に増やした。
(次回に続く)
インバンドで沸く渋谷ドンキ本店
新やで独り勝ち 連載 2
激戦区で売上上げ続ける要因は
商業施設がひしめく渋谷駅周辺はラ
イバルも多いはずだが、右肩上がり
を続ける要因は何か。ドンキなど
を運営するパン・パシフィック・イ
ンターナショナルホールディングス
(PPIH)のインバウンドサポート
部、秦基記(はた・もとき)部長に
聞いた。
(次回に続く)
インバンドで沸く渋谷ドンキ本店
新やで独り勝ち 新連載 Ⅰ
渋谷本店大盛況
日本政府観光局によると、6月の訪日
客数は過去最高の313万人を記録した
。4カ月連続で300万人を超え、イン
バウンド需要は活況を呈している。
「MEGAドン・キホーテ渋谷本店」(
以下、渋谷ドンキ)はこうした波に
乗り、多額の“外貨”を稼ぎ出してい
るようだ。
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