今年の全体ミーティングは 12日でした。
もうすっかり忘れているかも知れないので、もう一度言いますね
『間違いや失敗は誰もがあります。』 『でも、誰一人として人ごとではいないでくださいね。みんなで力を合わせて考えていきましょうね』 と話しました。
こうするべきなのに…という事が出来なかったり、分かっていたのにしなかったり、を時としてしてしまいます。
でも、そんな時、別の目で、別の受け皿があったら防げる事もあります。
結果、 “人 ” を責めずに済みます。 “事” を問題に。
一人の時は SOSの電話をして下さい。
事務スタッフも一丸になって取り組んでくれます。
みんなの知恵を終結してお客様にご迷惑を掛ける事も防げます。
今日も急なお休みのスタッフが。朝から行き先の変更で てんやわんや でしたが、無事、終了しました。
(気をもんでお休みしていると思うけれど、心配せず、しっかり治してね)
明日はヘルプのお願いに快く引き受けてくれたスタッフのおかげでお客様にご迷惑はかけずに済みます。
みんなの助けを一番貰っている私です。
宜しくお願いします