・・・に行きましたが、たまたま今日はセンター試験の日だった、というだけです。
大隈講堂の隣の棟の”早稲田大学エクステンションセンター” という所で、”早稲田大学オープンカレッジ” の講座を受講したからです。
講師は今話題の 岡本達彦氏 でした。
『「A4」1枚アンケートで利益を5倍にする方法』 の著者、というと ピンと来る方も多いかも知れません。
私も新規ご利用のお客様に実践し、目から鱗（こちらは当たり前、と思っている事が強み・売り！だった）の体験をしました。
形の無いサービス・フランチャイズ加盟店として、どう差別化、特化していることを伝えられるか
永遠のテーマです。
氏のお話しの中で、うなずける事例がありました。
『上手くいっている人は 常に自分に当てはめてみる。うまくいかない人は 常に自分には当てはまらないと考える』 ・・・ なるほど、言いえているかも。
もっといっぱいお伝えしたいことが満載でしたが、岡本氏の本を買わなくなる人がいると悪いので（まさか！）詳しくは著書を。
と、口コミ、応援する人が続出するのは、結局、テクニックや技術ではなく 『その人・人柄』 なのではないでしょうか？
誠実に額に汗する人の味方、の方でした。