杉並発、家事代行日記

東京都杉並区で家事代行・ハウスクリーニングを行っているお店の日記です。

暖かいお叱り

2009-04-27 20:59:24 | 社長的視点
お客様のK様よりお電話が。
お電話ではお話ししきれない内容と思い、お時間を取って頂きお伺いさせて頂きました。

経営者としてのお話ですよ、と。…私などに対等に向き合いお話下さるだけでも “光栄です” と言う方なのですが、愛情いっぱいの率直なご意見を聞かせて下さいました。
何と、2時間も・・・。
至らない点にたくさん気付かせて下さいました。

このような方がお客様でいらして下さるなんて私は幸せ者。
これにお応えするためにも、K様のみならず、全てのお客様、スタッフ、周りの方に誠意ある対応を心掛けて行こうと改めて思いました。
 (まだまだだ、私。頑張れ!)