ＩＰ電話をやめるめことにした

半年ほど前からＩＰ電話に加入していたが、この前旅行で家を空けて数日振りに電話をかけ様としたがつながらないのである。携帯電話から自宅の電話にかけるとこちらはつながった。つまりインカミングはＯＫだが、アウトゴーイングは駄目という状態であった。そこでまず電話機の故障（１０年位前の製品である）かと思い発売元に携帯から電話をかけようとした。ところが商品説明書に出ている電話は０１２０番号で、これは携帯電話からはつながらない。そこでインターネットで発売元のホームページを探し何とか携帯からかかる電話番号を探しコンタクトをとった。（因みに発売元の松下電器さんは親切で先方からコールバックしてくれた）

そして電話の配線をＡＤＳＬモデム経由からダイレクトな配線に変えてようやくアウトゴーイングも回復した。しかしこの状態はＩＰ電話ではなく従来の電話回線利用状態のはずだ。

ＮＴＴ東日本に連絡してＩＰ電話の不具合を直す方法もあったが、旅行から帰ったばかりで疲れていたからそのままにしておいた。というのはその直後にインターネットの接続回線をＡＤＳＬから光ファイバーに変えたからである。光ファイバーに変えると従来のＩＰ電話は解約になる。ＩＰ電話を使うには新たに光ファイバーを使ったＩＰ電話を申し込む必要がある。しかし今回は光電話に変えずに従来の回線のままにしておいた。というのはどうもＩＰ電話の安定性に疑問があったからだ。

と思っていると今日の朝日新聞朝刊に「ひかり電話　連日障害　ＮＴＴ東日本」という記事が出ていた。記事によるとＩＰ電話は低料金を売り物に加入者が一千万人を越えているが、従来の固定電話網に較べると通信障害が多く品質確保が課題になっているということだ。又ソフトウエアの不具合が原因のケースが多く障害の原因特定や復旧に時間がかかるそうだ。私もそれほど通信やパソコンに強い方ではないがご年配の方など電話がつながらないとリカバリーに結構苦労されるのではないだろうか？

この記事を見て暫らく光電話に切り替えるのを待つ決意を新たにした。