ウインドウズ7に変えてから、なんだか調子が悪い。
今使っているのは、DELLのSTUDIO1555。
今まで愛用していたDELLのXPの画面のバックライトが切れて、
左半分が真っ赤になって使い辛いから、7にしたのだけど、
IEやWORDがよく「応答なし」になるし、
フリーズもよくする。。。。
で、今日、
IEが「応答なし」になったので、いつも通りウインドウを閉じて再起動しようとしたのだけど、
シャットダウンが全然進まない…(-公- )
ずーっと「シャットダウンしてます」の文字が出続けていたので、
待ち切れずにCTRL+ALT+DELETEを押したら…
エラー回復処理????という画面が現れて…
セーフモードで起動してくださいと出ていたので、
「セーフモード」に合わせてENTERすると…
画面が真っ黒に!!!
しかも四隅にセーフモードという文字があるだけ。
カーソルは動かせるけど、それだけ。うんともすんとも言わないし。
スタートボタンもないので、シャットダウンすることすらできない。。
ネットで検索するので古いXPを起動させると、
セキュリティーソフトの期限が切れていて、何度も何度もインストール…ネットが使い辛い!!!
ようやく、検索したのだけど、出てくる言葉は
「もうだめかも」( ̄Д ̄;;
「リセットしないとだめ」(;´Д`)ノ
「バックアップはとりましたか?」いいえ…。。。取ってません((((;゜Д゜)))ガクガクブルブル
半泣きで、xpでDELLのサイトに行き、サポートの電話番号を調べる…。
まだ、テクニカルサポートの有効期限が生きていたので、24時間サポートに電話する。
夜中に出てくれたdellのスタッフの方の声がとても心強かった~♪
で、教えてもらった解決方法は…。
まず、電源ボタンを長押しして電源をオフ。
ACアダプターのプラグをPCから抜き、マウス以外のUSB、CDなどを外す。
バッテリーもはずす。。。
そして、電源ボタンを5回押す。もちろん、何の反応も起こらない。
で、ACアダプターのプラグを入れて、電源をオン。
すると、すると…ちゃんと起動しました。
神様だぁぁぁぁぁ~♪
データもそのまま生きてて、ほんとに助かった~♪
消えていたら、仕事がどうなっていたか…恐ろしいわ。
テクニカルサポートのスタッフの方、ありがとう。
惚れそうになったよ。。。
↓京女の絵本ブログも見てね!!
↓ポチっと宜しく
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今まで愛用していたDELLのXPの画面のバックライトが切れて、
左半分が真っ赤になって使い辛いから、7にしたのだけど、
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フリーズもよくする。。。。
で、今日、
IEが「応答なし」になったので、いつも通りウインドウを閉じて再起動しようとしたのだけど、
シャットダウンが全然進まない…(-公- )
ずーっと「シャットダウンしてます」の文字が出続けていたので、
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「セーフモード」に合わせてENTERすると…
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カーソルは動かせるけど、それだけ。うんともすんとも言わないし。
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「もうだめかも」( ̄Д ̄;;
「リセットしないとだめ」(;´Д`)ノ
「バックアップはとりましたか?」いいえ…。。。取ってません((((;゜Д゜)))ガクガクブルブル
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ACアダプターのプラグをPCから抜き、マウス以外のUSB、CDなどを外す。
バッテリーもはずす。。。
そして、電源ボタンを5回押す。もちろん、何の反応も起こらない。
で、ACアダプターのプラグを入れて、電源をオン。
すると、すると…ちゃんと起動しました。
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