分かる人にかわって

某方面の技術的な問い合わせの窓口もやっている。

女性が電話に出ると「分かる人に代わって」と言われることもしばしば。
後輩ががんばって対応してたけど、質問内容すら教えてくれない様子で
サポートを頼まれる。何度も質問事項を説明するのは面倒だって気持ち
も分かるけどね。

こういう人は男の人の声を聞かせればおとなしくなるのだけれど、
あいにく男性は皆出払っているので私が電話を代わる。
代わった私も女性だったから、相手ははじめ、なんだかな～という
反応だったけれど、最後はちゃんと話を聞いてくれるようになった。
こういうときは嬉しくなる。