組織のゆがみ

「○○に関する質問なら何でも答えてくれるんだよね」とかかってきた
社外からの電話を良く取る。何でも・・・。思いっきりプレッシャー。
実際のところ、「○○専門」の部署は別にあるんだけど、人が少ないうえに
全員不在の時がほとんどなので、カタログに書いてある「○○相談センター」
に書いてある電話番号にかかってくる問い合わせ電話を受けてるのは
つけ刃の知識しかない私らになるんだよね。
「犯罪だわ・・・」と思いつつ、逃げとはったりを駆使して、今日も電話に
出る私ら。。。早く組織改正してくりー。