先日読んだ「職場の教養」の本の中から
サービス業に従事するＥさんは、先輩から「忙しくなると、
表情が怒っているように見えるよ」と指摘されました。
元より笑顔が苦手だったＥさんは、これを機会に、毎日１０分間、
口角を動かす笑顔トレーニングを始めました。
トレーニング方法は２つです。
一つは鏡を見ながら、ゆっくりと口角を上げていき、限界のところで
５秒間キープし、ゆっくりと元の状態に戻します。
もう一つは、「お」と発言するように口をすぼめ、次に「え」と
発音するように口を横に開きます。
この動作を１分間で６０セット実施します。
笑顔を心がけて接客をしていると、３カ月ほど過ぎた頃から、
お客様に「見ているだけで元気が出るよ」と、声をかけてもらえる
ようになりました。
現在Ｅさんは、職場に笑顔の輪を広げようと、笑顔磨きにいっそう
力を入れています。
ひとりの笑顔が周囲の人に伝わっていけば、さらに笑顔が生まれます。
その笑顔の連鎖が、明るい活気のある職場を作り上げていくのです。
「あの人のようになりたい」と思われるような、笑顔の達人を目指しましょう。
今日の花 さつき
花ことば 節制
☆ 今 日 の 一 言 ☆
自分の心を
嬉しい時には、褒めてやり
悲しい時には、慰めてやり
辛い時には、かばってやる
鹿児島の賃貸・売買情報ならほほえみネット不動産㈱
