【第1245回】本気で良い家をつくろうと思っているか...

トップが本気で良い家をつくろうという

強い思いを持っているか？


それとも単に数字だけを追いかけているのか？


トップが、自社に家づくりを託してくださった

お客様の満足度を本気で高めたいと

思っているのか？


それとも、単に自社の効率だけを

追い求めているのか？


この差は、数年後の自社に対する

お客様の満足度や、それからお客様

や協力業者様からどれだけ応援して

いただけるようになるのか、

といった指標に大きな影響を

与えることになるでしょう！


では、本気で良い家をつくろうと

思うのであればどういった部分に

トップの目がいかなくてはならないか？


続きは次回。。