初鹿 史典の熟成を楽しむ!

【第1245回】本気で良い家をつくろうと思っているか...

トップが本気で良い家をつくろうという

強い思いを持っているか?


それとも単に数字だけを追いかけているのか?


トップが、自社に家づくりを託してくださった

お客様の満足度を本気で高めたいと

思っているのか?


それとも、単に自社の効率だけを

追い求めているのか?


この差は、数年後の自社に対する

お客様の満足度や、それからお客様

や協力業者様からどれだけ応援して

いただけるようになるのか、

といった指標に大きな影響を

与えることになるでしょう!


では、本気で良い家をつくろうと

思うのであればどういった部分に

トップの目がいかなくてはならないか?


続きは次回。。
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