役に立つアサーションの「DESC法」

アサーションのDESC法（デスクほう）をご紹介します。

私たちは、日常生活の中で、自分だけではなく相手を尊重しながら、自分の気持ちや欲求を伝えるのが、上手ではありません。。
　
特に、腹の立つ状況では、難しいものですね。


そうした時に役に立つのが、アサーションの「DESC法」です。

これは、英語の頭文字をあわせた呼び名です。

①D＝describe（描写する）

→自分が対応しようとする状況や相手の行動を客観的・具体的に描写する。（状況によっては省略可。）


②E＝express,explain,empathize(表現する、説明する、共感する）

→自分の主観的気持ちをあまり感情的にならずに、表現したり、説明したり相手の気持ちに共感したりする。


③S=specify（特定の提案をする）

→相手に望む行動、妥協案、解決策などを明確に具体的に述べる。


④C＝choose（選択する）

→肯定的・否定的結果を考えたり、想像し、それに対してどういう行動をとるか選択肢を示す。相手がYESという場合、NOという場合両方を考えておく。

参考文献：アサーション・トレーニング　さわやかな自己表現のために　平木典子著より

では、最近起こった出来事の例を挙げて、具体的に考えてみたいと思います。


（例１）バス停の列に並んで、20分ほど待っていると、見知らぬ人に突然、割り込まれてしまった。

私は、突然のことに圧倒されて、何も言えませんでした。
悔しかったので、その方策について、この方法で考えてみましょう。

（D 具体的な事実）
「あの、みんな列に並んで順番待ちをしています。」


（E 自分の感情）
「列の途中に入られるのは、嫌です。」


（S 提案）
「列に並んでくれませんか？」


→返事がYESの場合は、これでOK！


例えば、割り込んだ人の回答が

「私、急いでるんです。お願いです。入れてください。」

と、答えらたら…

→NOの場合に備えて、返事を用意しておきます。

（C 提案）
「仕方ないですね。じゃあ、私の後ろに並んでいる方たちにも、あなたが途中に入っていいか聞いてください。」

この脳の場合に備えて、別の提案を用意しておくことが大事だそうです。

これが上手くなるには、相当訓練が要りそうです。