新年早々、私のタスクは２つある。
ひとつはWindows8.1から10にアップデートすること。
もうひとつはOffice2010からOffice2021に買い替えること。
どちらもＰＣに弱い私にはかなり重いミッションだ。
まずWindowsのバージョンアップからトライしてみた。
３日前から魚や野菜を中心とした食事を食べて体調を整え、
当日は白装束に着替え、禊をした。
と言うのは嘘で、
そういう面持で臨んだと言うことだ。
仕事休みの１日丸々を費やす覚悟だったが、
１時間もかからずにできた。
なんだ簡単じゃん！
次！
Office2021！
まずプロダクトキーを購入。
ここまではネットで色々と教えてくれる人がいるので、
ある程度の知識はあった。
手順も頭に叩き込んだので、サクサクできるやろと
高をくくっていたのが大きな間違い。
ダウンロードまでは進んでもインストールはできない。
これは家のＰＣに問題があるようだ。
その問題が何なのかは全くわからない。
ただMicrosoftはケアがしっかりしているので、
電話でサポートしてもらうことにした。
１５分ほどで繋がったが、
「どこで購入しましたか？」と聞かれて
購入店を言ってしまったとたん通話が切れた。
なんだ？なんだ？
なぜ切れた？
訳がわからないまま、今度はチャットのサポートにトライ。
２０分ほど待ってチャットが始まったが、
私がリモートアプリ「クイックアシスト」の意味がわからなくて、
一旦中断させてもらった。
クイックアシストを検索すると、すでにWindows１０の中に
搭載されているらしい。
さらにネットで調べるとアクセサリの中にあることが判明。
こりゃあ、素人にはわからんわ！
その日は頭を使いすぎた（？）ので、続行はあきらめた。
さて翌日、気を取り直して再度チャットを申し込む。
待ち人数は６人。
順番が来るまでに１時間かかった。
グレッグさんが担当のようだ。
１回ずつのレスポンスに５分から１０分くらいかかる。
長丁場だな。
でもクイックアシストでのリモートが始まると、グレッグさんは
さくさく問題点を取り除いていき、
３０分ほどでインストール開始までこぎつけた。
全て完了するまでにやはり１時間は要したが、
私からすれば短い方だ。
こちらはボーっと画面を眺めたり、
たまに返信したりするだけだからね。
全てグレッグさん頼み。
チャットを申し込んでからの所要２時間でようやく完了した。
ありがとう、グレッグさん！感謝してるよ！
パソコンレスキューとかの有料サービスに頼らずとも
Office2021がインストールできたよ！！
めっちゃ嬉しい！
たぶん次回もOffice20××に買い替えるだろうけど、
そしてインストールに失敗するだろうけど（←前提）
マイクロソフトのチャット機能で、
だいたい２時間見ておけば、インストールが完了するのだ。
これは大きな成果だ。
この件で私は珍しくカッパさんから称賛を受けた。
さて今夜はビールで乾杯だな。
もちろん一人酒ですが・・・。
