一年で一番忙しい時

毎年のことですが１２月２３日天皇誕生日を挟んだ前後の日程が、
一年で一番の繁忙期となります。

ここ数年は絶対的な荷物の量が多いわけではなく、
雪や道路事情などの理由で荷物の到着が圧倒的に遅れます。

分かっているのだからトラックを増やすなりして対応すればいいのにといつも思うのですが
荷物は多いわけではないのでコストを考え、仕方がないとの判断を下します。

ところが遅れによるトラブルで問い合わせが増え、
余計な手間が増えるため、見えないコストは非常に膨らみます。

おかげで私も現場応援に駆り出されるわけです。