弊社はロシアビザ申請代行業務も行っております。
先月から、十数社の経営者グループがロシアへ向かう視察旅行サポートをさせていただいてます。
グループ代表者は航空券、ホテルを大手旅行代理店へ発注。
弊社はビザサポート部分のオーダーを頂き、手配しておりますが、とても興味深い問題が発生しました。
大手旅行代理店が予約済みとしたロシアのホテルにビザサポートレターについて照会するも、
「予約が入ってない。日本の代理店に確認してくれ。」
結局、予約済みとしていたホテルは、予約発注を受けた際に「部屋数不足」を伝え、その二日後に日本サイドからキャンセルを受けたそう。
（日本の大手旅行代理店がロシア部門を任せている某会社が業務を受け持っている。）
その事実を大手旅行代理店が把握せず、グループ代表者も 予約済みと聞いたホテルの近くで宴会等を予約。
弊社が直接ホテルとやりとりして把握した事実である。
某会社はキャンセル事実を通知せず、他のホテルに打診。
結局ホテルが確定するまで２週間要した。
大手旅行代理店担当者もさすがに困惑。
確定直後から弊社はビザサポートレター取得に動いたため、何とか期日に間に合ったが、はっきり言って大手旅行代理店がお客様から頂く高額な旅行代金としてのサービスとしてはお粗末。
いえ、今回は大手旅行代理店担当者に非があるわけではなく、その下請けの某会社。
そしてその下にも一つ別会社があり、その会社がホテルとやりとりをしていて、その内容が大手旅行代理店担当者に伝わっていなかったことが要因。
弊社は直接ロシアに連絡、交渉業務を行っております。
なので、迅速、格安でお受けすることができます。
どうぞお気軽にお問い合わせください。
https://sites.google.com/site/russiavisaservice/roshia-biza/kankou-biza