弊社「金の糸」（最近は他の美容整形施術で飛ばれるお客様も増えてまいりました）ツアーでは成田発着の為、モスクワ直行便のアエロフロートで飛んでおります。
（地方からモスクワへ飛ぶフリーコースのお客様の殆どは大韓航空）
私が始めてアエロフロートで飛んだのは２０００年6月。モスクワ経由ロンドン往復でした。当時私の周りでアエロフロートで飛んだ経験の持ち主は一人だけ。その一人から色々脅されましたが（冗談だったんでしょうね）至って快適な空の旅でした。幾つかの航空会社で飛んだ経験で比較しても、食事等々問題がありませんでした、というか、結構上位！唯一の問題は機内上映映画が全てロシア映画。映画好きな私が見るのを諦めてた、ということは、字幕等もなかった気がします。
それがいつの間にかハリウッド映画を上映するようになり（１月度ツアー時は「ナルニア国物語」）、食事や食器もより洗練され、ツアーでご一緒に飛ぶお客様達からも好評を得ています。（今まで乗った航空会社で一番良い！とおっしゃる方も多数）
現在アエロフロートは日本人旅行客を重視し、日本人のアテンダントが１機に必ず一人搭乗し、日本人のお客様達にサービスを行っていて、益々安心できる体制になりました。
１月度ツアー帰国便で驚いたのは、アンケート用紙を配ってお客様達のリクエスト・不満を採り上げようとしてる姿勢。
他社と比べて既にＯＫと思える状態になっても、貪欲にお客様の声を聞こうとする姿勢に感心いたしました。
これで航空運賃が上がらないことを祈るばかりです。
（地方からモスクワへ飛ぶフリーコースのお客様の殆どは大韓航空）
私が始めてアエロフロートで飛んだのは２０００年6月。モスクワ経由ロンドン往復でした。当時私の周りでアエロフロートで飛んだ経験の持ち主は一人だけ。その一人から色々脅されましたが（冗談だったんでしょうね）至って快適な空の旅でした。幾つかの航空会社で飛んだ経験で比較しても、食事等々問題がありませんでした、というか、結構上位！唯一の問題は機内上映映画が全てロシア映画。映画好きな私が見るのを諦めてた、ということは、字幕等もなかった気がします。
それがいつの間にかハリウッド映画を上映するようになり（１月度ツアー時は「ナルニア国物語」）、食事や食器もより洗練され、ツアーでご一緒に飛ぶお客様達からも好評を得ています。（今まで乗った航空会社で一番良い！とおっしゃる方も多数）
現在アエロフロートは日本人旅行客を重視し、日本人のアテンダントが１機に必ず一人搭乗し、日本人のお客様達にサービスを行っていて、益々安心できる体制になりました。
１月度ツアー帰国便で驚いたのは、アンケート用紙を配ってお客様達のリクエスト・不満を採り上げようとしてる姿勢。
他社と比べて既にＯＫと思える状態になっても、貪欲にお客様の声を聞こうとする姿勢に感心いたしました。
これで航空運賃が上がらないことを祈るばかりです。
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