今までの経費★

とりあえず覚書程度に。

①インターホン１万５０００円　②ガス代（都市ガス）１万５０００円　
③通信関連　　９万円　　④修繕費（自分で行う分）予算２０万円
⑤引っ越しを頼めば+１０万以内？？？
⑥鍵の交換　２か所　３万円　　⑦防犯関係予算２万円
⑧エアコン取り外し。取りつけ３台で８万円

とりあえず現在の費用　合計４５万～５５万。。

結構かかりますね。

まだこれから追加されてゆきます。。恐ろしい。。。。

通信関連

通信関連の２回目打合せが終わりました。

簡単にいえば「電話固定・携帯・ネット」

これが「よしとも」の場合、３社バラバラでした。

そこを「光フレッツ法人」に変更します。

携帯電話はau⇒再度、ソフトバンクへ再変更。

固定に関しては「法人用固定電話」に変更です。

中古で揃えます。


一応の見積もりで法人用ですので、

電話固定４台、テブラ２台の計６台と

それをまとめる本体、工事費込で

約１５万でしたが、そこを再度交渉させて

もらい８、９万くらいで収める方向です。


まずは携帯から変更しまたソフトバンク

固定は来月変更として、請求だけ。

いろいろと細かい所で費用は出ますが

ちょうど引っ越しで様々な見直しが

でき、ちょう良いです。


大変ですが、どうなるかご期待くださいね。

行動予定表★

行動予定表を毎回、ホワイトボードに記入しているんすが

非効率なので

「業務日報とその日の行動予定表を混ぜた」

表をＰＣ内（全部で７台ね）の共有で

ＰＣ入力することにしました。

これで作業効率もＵＰします。


いつも

「どうやって作業効率が上がるか」

をよく考えています。。

電話の応対が大事だね

引っ越し屋さんに４か所連絡しました。


値段の「幅」が数万程度違うので

無料で訪問見積もりをお願いしますが

電話は怖いですね。

電話のオペレーターの話し方１つで

「好感」が決まると思います。


「電話をしても、今込み合っているので」

「見積もり詳細の担当が違うので、分かりません」

新人レベルです。

窓口が重要なのと一緒で電話は更に

先方の表情もみえない。


よしとも新人研修のカリキュラムには

「訪問マナー」も入っています。

最初の１言・表情で

好感度が変化するので
「初回訪問」は命ですね。


これはよくくる営業さんにも言えること。

頻繁にくる営業さんも必死ですけど

「好感」の持てる人

「私は本来営業なんてしたくないよ」的な
言動・些細な表情の差が出てますよ。

ケアマネはある意味「言葉を発しなくても
何を考えているか・本人の気持ち・家族の気持ち
をくみ取る」ことが日常の業務なので、

営業でくる場合、義務的（儀式的）にくるなら
こなくて結構です。


新規オープンも「メリット」「デメリット」を
端的に簡潔に話せないと

ＰＲ下手になり汚点になりますよ。

今日は少し厳しい内容です。。

ある訪問介護の会社に目をつけているんですが

「電話の応対・応対後の行動」を高く評価している

事業所が最近出来ました。

「電話での応対」がしっかりできる

これは「大手」「個人経営」関係なく


「働く姿勢」でもあるので、各社の代表として
電話対応したほうがいいね。

ＰＳ：私は電話対応が苦手です。なんて