杉並発、家事代行日記

東京都杉並区で家事代行・ハウスクリーニングを行っているお店の日記です。

真っ先に電話しました!

2011-02-20 15:02:03 | 家事代行日記
今週の土曜日はお休み。
でもちょっと溜った仕事もあり、出掛ける前に一仕事・・・と思ったら、朝一番にお客様のS様からお電話が。
“昨夜、兄が亡くなって・・今日は無理にしても明日にでもお手伝いに来て頂けないかしら?家の事が分かっている人でないと来て貰っても私が疲れるだけなのよ…”
お兄様とお二人暮らしで、そのお兄様は御病気で入院され、何度も喪服を用意されたり、覚悟はなさっていた事でしょうが、お気持ちをお察しすると・・・。

明日は日曜日、行く事が出来る人はいるかな・・・まずは担当しているスタッフ、Sさんにに相談の電話を。
“大丈夫です。お手伝いさせて下さい” とSさん。
S様にお返事をしたところ、 “うれしいわ、本当に助かります。” と喜んで頂け、 “葬儀の日も来て頂ける?朝、自宅に来て、一緒に斎場まで行って欲しい” との事。
丁度その日は Sさんが空いていたので、大丈夫です、とお答え出来た。

その後、もう1名のS様担当のスタッフから、 “今、Sさんから電話で聴きましたが、人手が必要なら、明日、私も行きましょうか?” と電話が入った。

S様がお喜びになったのは言うまでもありません。
“家の勝手を良く分かっているから言わなくても段取り付けてやって下さるし、何より安心してお任せ出来るから本当に助かる。これで安心したわ。家政婦協会に派遣をお願いしたところで私が疲れるの。朝から縁起でもない電話でごめんなさいね。真っ先にあなたの所にと思って” と。

お掛けする言葉も見つかりませんが、二人のお陰で少しはご自身のお身体を休めて頂けるかしら・・と、安堵しました。
永いお付き合いの中で最近続いているお客先のご不幸。
過日もそうだったが、お休みにもかかわらず自主的に申し出てくれ、その後も “お手伝い出来て良かった” と言ってくれるのでお客様もお喜び下さるが、みんなのその気持ちが嬉しい。
どうもありがとう