こんにちは(^-^)
最近、韓国、中国のお客様が増えて
無料版スピードランニングを聞いている店長です(^_^;) 身についていませんが…(^_^;)
中学生の時、英語のテストで3点を取って以来、英語が大嫌いで、逃げ続けてきた店長です(^_^;)
が…
逃げれない時がやってまいりました
ここ2.3年前から外国人のお客様がチラホラ見えて、そのたびにスタッフから接客を頼まれてました。
当たり前ですが、僕は日本語しか話せません!!
が、なすりあいをするわけにもいかず、店長は怯えながら接客へと繰り出してました。
なんで最近、急に外国人のお客様が増えたか…
要因はいくつか考えられます。
・やっぱ、オリンピックがあるから?
・瀬戸内芸術祭の影響??
・なによりも、直行便の就航か??
2020年にはオリンピックがあります。
日本に来てくれた外国人の方は、ついでに日本の観光をして帰られると思います。
これからどんどん外国人のお客様が増える…
でも、英語がしゃべれない店長…
そして、思いついたのは、外国語のメニューーーー!!
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/02/26/e902449e553579714945fd35e538ddee.jpg)
つくってくれたのは、最愛の嫁ですが、店長も頑張りました!! (少しだけ)
このメニューをつくって、意気揚々と、近くの民泊をしているポストへ投函。。。
今では、1日1組程度の外国人旅行者が来てくれています!
仕事はやすみなの??…と、思うけど、それは置いといて。。。。
来てくれたお客様には、美味しいものを食べていただきたいし、楽しんでもらいたいし、何よりも…
“食べたいものを食べてほしい”
そんな思いで、店長コミュニケーションが図れるツールを取り入れました!!
なずけて!!
グーグル翻訳
これ、すごく便利です!!
日本語だって…
英語だって…
中国語だって…
韓国語だって…
フィンランド語だって…
来てくれたお客様に、 たった一言 伝えるだけでコミュニケーションが取れるんです!
それは…
フロム カントリーーーー???
これで、全てOK♡
接客には時間がかかりますが、楽しい時間を過ごせていただけている感じがします。
これから色々な国のお客様が来てくれると思います!
民泊で、「あそこには、英語版のメニューブックがあるよ!!」って言って頂けたら嬉しい…って思いました♡
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