11/18(金) 伝える技術

自動車保険ってけっこう身近なものでありますが、実際に保険を利用するという場面はけっこう縁遠いもので。。。

日常的に事故を扱っている我々はご契約いただいた保険が実際にどのように役に立つのかをよく知ってますが、

実際に経験をしてみないと説明を聞いたり内容を見るだけで理解していただくのはムズカシイです。。。(^_^;)

この仕事を始めた頃、こんな補償はいらないよなぁ～なんて思っていたものも、今では絶対に必要！なんていうものもありますし。。。

最初のころはほとんどお客さまと同じ感覚でした。。。(^_^;)

そういう意味では自分の仕事は万が一のときに役に立つ補償のことを、必要だよね～と思ってもらえる技術が大切。

それはやっぱりとても重要なことで、必要な補償がないと困っているときに困ったことになってしまいますから。。。

経験と伝える技術。　ん～、まだまだ修行しないと(^_^;)