連合静岡に寄せられる電話相談が昨年は１０００件を数えました。
今年に入ってからも増加傾向にあり、１～３月だけで４５０件となっています。
もちろん仕事は電話相談だけではありませんので、電話が集中する時はパニック状態となり他業務に支障が出てしまいます。
そこでこの４月から経験豊かなOBに、ボランティアスタッフとして電話対応の助っ人をお願いすることとしました。
簡単そうに見える電話相談ですが、これがなかなか大変です。
もちろん労働法に精通していることが第１条件ですが、それだけでは勤まりません。
マルティン・ブーバーという哲学者が説いた「対話の哲学」という思想があります。
When I call You , I become I
“あなた”がいて“わたし”があるんだよ。“あなた”がいなければ“わたし”も存在しないんだよ。
電話を通して“あなた”と真正面から向き合う“わたし”・・・。
「我（わたし）」と「汝（あなた）」が語り合うことによって世界が開けていくという思想です。
簡単にわかり易く書きましたが、ものすごく奥深い意味を持つ言葉です。
熱心に電話相談を受けてくれているOB先輩の姿を見ながら思いました。
When I call You , I become I たんなる知識や技術ではないところに電話相談の心があるんですね。