highdy の気まぐれブログ

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ウイルスサポート詐欺が多く・・・

2024年06月22日 | パソコン

非常時に備えて Windows 回復ドライブを作っておきましょう!

慌てませんが・・・
 以前にもアップしましたが、この最近やたらと多く、今月は3回目で、下図のような画面が突然出てきました。日常茶飯事とは言え、迷惑な行為で悪質になってきました。

異常なアクティビティにより Windows がロックされました!という画面です。

 完全なウイルスと違うのでウイルス対策ソフト
(正規の Windows11 にはウイルス対策ソフト不要ですが・・・)を導入していても、関係なく侵入してきます。
Windows11 でもウイルス対策ソフトが必要」と仰る方もいますが、highdy は 早くから Windows11 を導入していますが、一度も被害はありません。いつも「ウイルスサポート詐欺」のみです。よって、慌てはしませんが、今回はトラブルが発生し、処理に時間がかかりました。

対処は超簡単です!
 ウイルスサポート詐欺は、数10秒もあれば対処完了!です。
① ほぼ100%「Micosoft社のサポート」と偽り、電話をかけさせるものです。
② 以前は国内への電話が多かったのですが、最近は国際電話をかけさせるものが増えてきました。膨大な数の偽電話番号がネット上で確認できます。
③ 電話では、「リモートでサポート」を要求します。
許可すると、勝手にPC画面を操作
(その間に本物のウイルスを入れられることもあります。)し、ウイルススキャンなどをして「対応ソフト」や「対策」が必要であると宣言(脅し)、このままでは「大切なデータを失う」とユーザーの不安を煽り法外なサポート料金を要求されます。
⑤ さらに、今後の1年、3年、5年間などと期限を指定してメンテナンス契約を強要されることがあります。
といった内容で、いろいろな説明で利用者の無知を逆手にとった明らかな詐欺行為です。

 例えば、上に示した(今回の例)ような画面が表示された場合、あなたはどのように対処しますか?
対応は超簡単です! PCの電源スイッチを4秒以上長押ししてください。つまり、画面を消してしまうことです。昔は、ブラウザや警告画面を閉じればOKでしたが、最近はそのような操作ができないのが一般的です。再起動を含めて、速いPCなら数10秒もあれば対処完了!です。
 多くの方は、画面の表示警告音アナウンス内容慌ててしまいます。そのような状態のまま何時間放置してもパソコンが発火したり爆発するようなことはないので、落ち着いてください。
通常、この手の警告画面が出た場合Ctrl + Alt + DeleteAlt + F4 などの操作は無効です。すなわち、キー操作が不能になります。
従い、電源スイッチの長押ししかありません。
 いつも、highdy は口酸っぱくPCを不調にすることがあるので、「電源スイッチの長押しをするな!」と言っていますが、この時こそ使ってください。
 PCにより再度電源を入れると、同じ画面を復活する場合
highdy の今回の例)があります。その場合は10秒の長押しです。再駆動後に異常な終了をしたことでブラウザに「復活しますか?」の文字が現れたとき必ず「いいえ」を選択してください。間違うと、元の詐欺画面に戻ってしまいます。

電話番号に注意!
  「フリーダイヤル」と言えば、私たちには「0120」や「0800」がお馴染みになっています。ウイルスサポート詐欺等では、パソコンの画面に表示する、その番号に似た偽のコールセンター電話番号に注意してください。
フリーダイヤルと称して「010」から始まる国際電話をかけさせるものが多くなっています。「010」では始まるのは国際電話ですからご注意を!

国際プレフィックスは、現在電話のある国によって異なり、電話をかける先の「国番号」とは、逆の概念なのでご注意ください。
日本の国際プレフィックスは、上記の例のように「010」なので、アメリカ
(国番号:1)旅行中に日本から現地へかけてもらう場合は、「0101******」に、アメリカの国際プレフィックス「011」なので、現地の携帯電話から日本(国番号:81)へかける際は、「01181******」になります。

パソコンが起動しない!
 highdy の場合は、少々何があっても常時 4台や 5台はいつでも使える状態になっているので、大した問題ではありません。
昨日はいつものように 4秒以上電源ボタンの長押し即電源を落とし、数10秒後に再度電源を投入したのですが通常通り復旧せず、同じ画面が立ち上がってしまいました。また、4秒ばかり長押ししても消えないので、10秒に変更
(Lenovo製PCは、特有のトラブル時のシャットダウン法もあるため)してやっと成功!
ところが、今度は電源を入れても
(動作中を示す)電源ランプは点灯するもののも、画面は真っ暗なまま、何分経過しても起動しません。冷却ファンの回る音すらしません。数回同じこともしても、PCは起動してくれません。同じ状況です。
このPCシャットダウン法は、PC内の作業内容のタイミングにより、重要なシステムファイルが壊れてしまうこともあるのです。
仕方なく、予め非常時に備えて用意している Windows11 回復ドライブを USB に差し込み、電源スイッチを入れて待つこと20分足らずかな(?) Windows は正常に何事もなかったように立ち上がりました。


USBメモリ(USB3.0以上が好ましい)は、16GB以上あれば何でもOK
USB2.0以下は遅いのでできるだけ、使わない方がいいでしょう。

そして、トラブル前に使用していたブラウザに「復活しますか?」の文字が現れ、「いいえ」を選択して以降全く正常です。ウイルス検査をしても問題はありませんでした。
highdy はこれまで10回以上経験し、うち何回かは記事にアップしていますが、ネット上にも沢山参考記事があります。highdy の今回の例に最も近い対処参考例を下記に挙げておきます。








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6 コメント

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私も3回あります。 (みなみ)
2024-06-22 21:20:09
普通のサイトの広告に埋め込まれている「次へ」ボタンは、
絶対にクリックしてはいけませんね…

最初の時は、Ctrl + Alt + Deleteが効いたと思いますが、
最近は電源切るしかありませんでした。
…それでよかったんですね!それしかなかったんですね。

回復ドライブも作りましたが、イザという時に使えるのか不安でした。
USBを挿して電源を入れるだけでいいんですね?

こういう記事は為になります、ありがとうございました。
返信する
最近は広告が怪しい! (highdy)
2024-06-22 22:00:33
みなみ さん


ご訪問並びにコメントをありがとうございます。
みなみさんも、何とか?お元気なようで・・・、何よりです。
そうです、仰るように最近は広告に怪しいものが多く、「次へ」が曲者です。
ニュースのダイジェスト版のような記事のリンクをクリックして、詳しく
読もうとするとその前に偽物のウイルス警告が出てきて邪魔をします。

私は他人に教えている都合上、知識を深めるために新しい詐欺と思われるもの
にはわざと騙されたフリをして電話をしてみることもあります。(国内の場合)
ただ、電話の場合は別のPCで検索して詐欺電話であることを確認して、
「詐欺をやめないと警察に通報しますよ」と警告することもあります。
殆どは、比較的に上手な日本語を話す外国人です。電話の反響音から大きな
部屋で人数の少ない状況が手に取るように判ることを彼らは気づいていない
ようです。
返信する
Unknown (shilul)
2024-06-23 00:13:10
こういう表示が出た事あります。
表示された電話番号に複数のスカイプから電話を掛けて、そのまま放置してあげましたよ。
繋ぎっ放しにしておくと、向こうの様子が聞こえてきますよね。
返信する
早速行動します。 (fumiel-shima)
2024-06-23 07:36:09
Highdyさん、おはようございます。

私も3~4度ほど経験しました。
以前からhighdyさんの情報(記事)でウィルスサポート詐欺のことは多少知っていましたが、その時は何をやっても画面は消えず、一瞬慌てましたが結局電源ボタンの長押しで対処しました。

私はWindows10のPを2台使っていましたが、古い方は動きが悪く、その後に購入したものを使っていたのですが、2年ほど前に液晶画面が壊れ、高額の修理費用を抑えるためその後は大きなモニターを購入して使っています。

ただ、別の場所で使いたい場合にモニターごと移動しなければならないことやリビングでテレビの画面を利用する場合も毎回HDMIケーブルの取り外しなどを要しますので今年の春にWindows11を購入したのです。

前置きが長くなりましたが、ウィルスサポート詐欺は10のほうにだけ出て11の方には出ないのですが今後のためにぜひ回復ドライブを作っておきたいと思います。

MicroSDカードもUSBアダプターもかなりありますが3.0はありませんしほとんど何かで使用していますので回復ドライブ専用としてに購入した方が良いでしょうね。(そして明記して・・)
返信する
Skype 同士なら無料ですね。 (highdy)
2024-06-23 10:29:24
shilul さん

それは面白いですね。痛快かも?
そうですね。どちらか一方が一般的な電話でない限り、Skype 同士なら完全に
無料通話が可能ですからね。
多くはビルの一室を借りて詐欺行為をしているので、壁の反響音から多くの社員
がいない様子を伺い知ることができますね。
返信する
できるだけUSB3.0以上を… (highdy)
2024-06-23 13:07:27
fumiel-shima さん

動きが悪いWindows10のPCは、多分HDDだと思います。同じ容量程度のSSDに換装して
から、Windows11に無料バージョンアップした方がよいと思います。

USB2.0規格のメモリは、理論値で最大480Mbpsの転送速度となっていますが、その後継で
ある3.0規格のUSBメモリの転送速度は理論値で最大5000Mbps(5Gbps)と、約10倍以上
の速さです。
USB 3.1Gen2、3.2Gen2になると、転送速度がさらに大きく理論値ながら最大10Gbpsです。
実に20倍以上となります。できるだけUSB3.0以上のものを利用しましょう。
USB Type-Cは、殆どが新しい世代の転送規格である「USB3.1(Gen2)」に対応しています。
但し、同じType-Cであっても、古いものはUSB2.0規格のものもあります。
返信する

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