本日の(私の)ニュー！カンパニー；ゼンデスク

Zendesk : 本日の(私の)ニュー！カンパニー；ゼンデスク

CRMソフトウェアの会社と言えば、私は、オラクル(シーベルも)、マイクロソフト、セールスフォースなのですが、私のこの認識はかなり古くて、最近の動向がアップデートされてないですね。

SaaSで、WEB接客の分野で、すごい変革があったのではないかと、想像します。

「ゼンデスク」もそのひとつ。

日本にもオフィスがあり、多くの日本企業が顧客になっているので、知らなかったのか！と言われるかもしれませんが、有名な芸能人でも、自分は知らないってありますよね。

「ゼンデスク」

”ゼンデスクは米国のカスタマーサービスソフトウェアのデベロッパー。クラウドベースのカスタマーサービス支援ソフト｢Zendesk｣を提供。｢Zendesk｣は英語や日本語など40以上の言語に対応し、モバイル、Eメール、チャット、音声、ソーシャルメディア、ウェブサイトなど多様なチャネルでの問い合わせが可能。”(ヤフーファイナンス)

https://zeq.co.jp/zendesk/