【ホワイトプラン】心配される端末難民

　ソフトバンクからすれば、月額９８０円で１時～２１時ソフトバンク同士話し放題と出血大サービスとなる「ホワイトプラン」は大量の新規加入やＭＮＰ転入を見越していることだろう。

　しかし、現状の「新スーパーボーナス」販売では、宣伝文句の９８０円ぽっきりでの通話は事実上できない。オプションを一切つけないで、ソフトバンク間だけの通話やメールしかしなかった場合、特別割引額が支払額の９８０円を上回ってしまうため、その差額をユーザーが負担する必要が出てくるが、携帯電話売り場の店員でもそれを知らないケースがまだまだ多い。その差額は千円以上になる場合もあり、それでは「ホワイトプラン」の基本料以上の差額が請求されてしまう。

　簡単に言えば、激安プランが１６日から始まるが、激安の端末はほとんどどこのショップにもない状態なのだ。

　「ホワイトプラン」の基本料のみの場合でもプラスの負担額がないような端末をソフトバンクが用意しないでこのまま「ホワイトプラン」の新規加入がスタートしてしまうと、請求書を見て初めてそれに気付くユーザーが出てきそうだ。このままでは「店頭での説明と違う」と販売店やソフトバンクに苦情が殺到しかねない雰囲気だ。

　「ゴールドプラン」なども「新スーパーボーナス」販売だったが、月額２８８０円だったので、特別割引額がそれを下回るようになっていたため、このような問題は発生しなかった。

　ソフトバンクがその辺の販売店側の説明の徹底をしていない点も問題だし、仮にそれが徹底されても、「なんだ。実際は９８０円では使えないんじゃないか」という話になってしまう。

　その対策として、ソフトバンクが「ホワイトプラン」の基本料のみの場合でもプラスの負担額がないような端末を用意すべきだと思う。

　特にＤｏＣｏＭｏやａｕからの転入組は、端末は安い機種なら新規１円とかで買えるものという先入観があるので、「新スーパーボーナス」という新しい販売体制がすぐには理解できないはずだ。

　「新スーパーボーナス」で端末を購入しなければ、このような問題は発生しない。しかし、ソフトバンクを取り扱う販売店のほとんどが「新スーパーボーナス」のみか、「新スーパーボーナス」がメインでしか端末を販売していない。

　ごく一部の販売店では「新スーパーボーナス」以外の従来通りの販売方式をとっているが、そういう店を探すだけでもとても苦労する状態だ。

　料金プランも端末も安く済ませたいというユーザー心理を理解していない、ソフトバンクの「新スーパーボーナス」を実質的に強要する販売方式では、再び混乱を招き、結局最後の手段として出した出血大サービスの「ホワイトプラン」でさえも受け入れられない可能性もある。

　せめて、１・２機種でもいいので、「新スーパーボーナス」なしで安く買える機種か、もしくは「ホワイトプラン」で「新スーパーボーナス」でも特別割引額との差額が発生しない価格設定の機種を用意すべきではないだろうか？

　一部の店で実施されていたボーダフォンロゴ端末の新規１円端末の販売も終了してしまった店もあり、このままでは「ホワイトプラン」のために安い端末を探し回る難民が大量に発生しそうな感じだ。