【W-SIM】修正ソフトの配布を再開

　ウィルコムは、一時中止していたPHSモジュール「W-SIM」向けの不具合修正ソフトの配布を再開した。W-SIM用の不具合修正ソフトは、26日に公開された後、同ソフト自体の動作に問題があることが判明し、同日中に配布が中止されていた。

　現在配布されているのは、W-ZERO3単体でW-SIMのバージョンアップ操作を行なうタイプと、DDをパソコンに接続してバージョンアップ操作を行なうタイプ。前者は29日公開予定とされていたもので、急遽公開が早められた形となる。一連のトラブルの原因となったW-ZERO3とパソコンをUSBケーブルで接続してバージョンアップ操作を行なうタイプについては、今もなお公開が中止されている。

　このほか同社では、ウィルコムプラザ店頭でソフトウェア修正（5～10分程度）に応じる。また、3～4営業日を要することになるが、ウィルコムカウンターでも預かり修理に応じる。

　なお、不具合修正ソフトの適用が原因で正常に動作しなくなったW-SIMについては、ウィルコムプラザ店頭で無償交換してもらえる。同社では、問題が発生した場合はひとまずウィルコムサービスセンターに連絡するようアナウンスしている。

ウィルコム、「W-SIM」修正ソフトの配布を再開

　これでＷ－ＳＩＭユーザーが安心して年を越せるのを願いたい。

　Ｗ－ＳＩＭ修正ソフトの配布が再開された。比較的迅速な対応だが、慌て過ぎて不具合が出ることのないように注意して欲しい。

　新しい機種とかをいち早く購入する人を「人柱」とか言うが、まさに今回はその言葉にぴったりだった気がする。
　今回のＷ－ＺＥＲＯ３やＷ－ＳＩＭに関しては発売早々不具合が発覚したり、修正ソフトの配布・不具合・再配布など毎日のように話題を提供してくれた。

　ウィルコムにはこの失敗を反省材料として、より安定した製品とサービスの提供を期待したい。その中で、よりユーザーの支持をえられるようになって欲しい。