妊娠線予防クリーム

そろそろおなかも大きくなってきたので
お風呂上りには妊娠線予防クリームをおなかに塗って
マッサージすることにした。

特に事前勉強せずに薬局に行き
妊娠線予防のクリームをください、と言ったところ薬剤師さんが
複数のメーカーの製品を（めんどくさそうに）教えてくれた。

そこでＨが薬剤師さんに
「ＯＯ（メーカー名）のじゃないのはどれですか？
彼女昔あそこで働いていて、あんまり好きじゃなかったので
できればそのメーカーの製品は買いたくないんです。」
と言った。

一瞬何もそこまで言わなくても、、、と思ったけれど
驚いたことにそのＨの言葉で薬剤師さんの態度が一変。

薬剤師さん：あ、わかるわー。そういうことってあるわよね。
これは△社の製品で、安いけれど質は確かだと思うわ。
私も実はＯＯは好きになれないのよね。

とか何とか。親切になるわ、いきなり多弁になるわ。
会計を終わらすまで、自分が今まで２０年以上薬剤師をやってきて
この業界のことは表も裏も知っている、ということなどずーっと話していた。
おまけにいままで閉まっていたレジまで開けてくれて
「これで待たなくてもいいでしょ。」と。

どこで誰に何に対して共感されるか、わかんないな。
そして個人としての共感度合いによってお客さんに対する
対応を変えるところがとてもフランス的。