アイリスオーヤマ

福井に戻ると、ヤマト運輸の不在連絡票があった。
お届け日時は昨日(20日)の14:31となっている。

おぉ～、アイリスオーヤマだ。

ヤマトに電話をしたら、30分くらいで届けてくれた。
新しい電気ケトルを受け取り、その箱に故障したものを入れて引き取っていただいた。

さっそく、お湯を沸かす。
気のせいか、故障していたものより"沸きぐあい"が良いような気がする。
もちろんお湯もれは無い。

今、そのお湯で白波を飲んでいる・・・うまい！

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今回、アイリスオーヤマの一連の対応にはいたく感動した。

18日の午後、コールセンターに電話した。
通常は購入した販売店で対応するようだが、
私が、どこで買ったのか忘れてしまったので、メーカーから直送していただくことになった。
電話対応の丁寧さと、手際の良さに、気分が晴れた。

メーカーの対応とは、こうあるべきなのだろう。
故障というマイナスイメージを払拭し、それ以上の信頼感を感じた。

アイリスオーヤマ・・・改めてファンになった。