ゆえん

 

RAZER BLADE 256GB(33万円) 故障に対する驚愕のサポート対応

2016-08-01 18:37:12 | ゲーム・アニメ・映画
壊れたっていうか・・
FF14が遊べなくなりました!

購入当初から、高温になりすぎる症状があったのですが、
購入から2年、アイスノンでも耐えきれないくらい熱くなって、
FF14遊んでると、20分くらいで充電ゼロになっちゃいます。

シャキ待ち→エキスパでラスボス直前くらいで落ちる。
ご一緒させていただいたPTの皆さんホントごめんなさい(土下座)。


サポートに、その症状をお伝えした結果が、こちらになります。

(原文ママ)
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いつもお世話になっております。
レーザーブレードテクニカルサポートでございます。

レーザーブレードをご購入いただき、誠にありがとうございます。

ご連絡ありがとう御座います。高温の問題に関しまして、下記をステップを実施してください。

A. ゲームのグラフィックの設定を下がってください。

B. ゲームをする時、別のプログラムをクローズしてください。

C. 今、日本が夏なので、涼しい部屋内にゲームしてください。

D. Blade の両サイド側に空気穴があるので、平らのテーブル・表面上にゲームしてください。ベッド上にしないでくさい。

E. 冷却システムの設定を変更

1) Windows キーをクリックしてください。
2) Power Option を記入してください。
3) Power Option のウィンドウに Change plan setting をクリックしてください。
4) Change advanced power setting をクリックしてください。
5) リストの中に、Processor power managementの分岐を展開して、system cooling
policy を選択してください。
6) Passive を Active に変更してください。
7) Processor power management に戻って、Maximum processor state の分岐を展開し、100% を 90% に変更してください。

F. パソコンの冷却パッドを購入してください。

H. ゲームをする時、外部のモニタに接続してください。

上記のステップを実施した後、再び問題が発生する場合、添付された手順書に従って、
システムリカバリーを実施してください。

疑問あるいは不明確的なことが御座いましたら、ご連絡お願いいたします。


以上よろしくお願いいたします
シャリル
Razer - Tier 1

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対応してる人が外人さんなので、日本人ではありえない誤字脱字が随所に。


A. ゲームのグラフィックの設定を下がってください。
 →何のために33万もだして4Kのノート買ったと思ってんだよ!

F. パソコンの冷却パッドを購入してください。
 →リコールだろ購入者全員に無償で送れよ!

H. ゲームをする時、外部のモニタに接続してください。
 →ノートの意味ねえじゃん!



このほかにrazerのゲームパッドも使えなかったことあったし・・
このメーカーの製品はしばらく買いません!



ちなみに、ドラクエ10は余裕で遊べましたよ!
それだけです!ではまたー
コメント
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