朝6時半の新幹線に乗って、大阪へ。
横浜あたりから深い眠りに。
で、もうすぐ新大阪なのにずっと寝てたんです。
そしたら。
足をトントン、と。
そこで起きたら
乗務員のおねーさんに
「お客様、新大阪までですね？まもなく到着しますので。。。」
と笑顔で声をかけられた。
その時は寝ぼけていたので、慌てて下車準備をしたけど。
下りた後に、おおお～と感動。
行き届いたサービスに驚いた。
ユーザーの想像を上回るサービス。
なかなか刺さりました。
横浜あたりから深い眠りに。
で、もうすぐ新大阪なのにずっと寝てたんです。
そしたら。
足をトントン、と。
そこで起きたら
乗務員のおねーさんに
「お客様、新大阪までですね？まもなく到着しますので。。。」
と笑顔で声をかけられた。
その時は寝ぼけていたので、慌てて下車準備をしたけど。
下りた後に、おおお～と感動。
行き届いたサービスに驚いた。
ユーザーの想像を上回るサービス。
なかなか刺さりました。
よっぽどなにか印象的だったんじゃないの？
まさか恋のはじまりだったのかも！？
そういわれると、何だかとっても気になってきました（笑
何だったんだー！？
私も最近新幹線で出張したんです。
きれいな車内、乗客を「お客様」と扱う姿勢、
正確な到着時刻などなど
世界に誇れる鉄道だと思います。
たこ焼きのつもりがとんこつラーメン・・・。
JR西日本の事故の際は、正確さが当たり前になっているから
事故が起こるんだ、と海外メディアで報道されてましたね。
でも、そこが日本らしいのかもしれません。
新幹線はいま飛行機との競争ですからね。
必死だと思います。