ダイレクトレスポンス。

広告業界では随分前から“ＡＩＤＭＡ”ということが言われてきました。

A: Attention （注意）
I: Interest （興味・関心）
D: Desire （欲求）
A: Action （行動）

そして、ネットが普及するにつれ、検索・共有ということが言われるようになったわけです。

A: Attention （注意）
I: Interest （興味・関心）
S: Search （検索）
A: Action （購買）
S: Share （情報共有）

と言われるようになってきました。
そして、最近の考え方で参考になったのは

A: Attention （注意）
I: Interest （興味・関心）
S: Search （検索）
C: Comparison （比較）
E: Examination: （検討）
T: Trial （トライアル・試行・試用）
A: Action （購買）
S: Satisfaction　（満足）
S: Share （情報共有／エバンジェリスト化）
R: Repeat （再購入）
R: Relationship （ロイヤル化・関係化）
XS/US: Cross Sell/Up Sell （拡大購買）

ソースはこちら。

ということ。
ポイントとしては Trial　と　XS/US かな。
いきなり購入の前にTrialで敷居を下げる必要があります。
そして顧客をグッと掴んだら、あとはリピートと拡大購買。
最近、パーミッションマーケティングの本を読んだので色々と仕掛けを考えていたのですが。
特に「主治医のマーケティング」です。
入院と言われたら入院する、この薬を飲んでと言われたら買う。
それぐらいの信頼関係をどう築くか、ということですねぇ。
やはり細かく施策を打たなければなりませんな。