KDDI メタルプラス二重請求 うーーんまたか

KDDIでADSLからメタルプラスへの変更で二重請求というニュース。
ここのところ、キャリアのほうでの不祥事が結構続きますね。

今回の二重請求も契約変更でADSLの契約管理をちゃんとできていないかったので
しょうか。システム障害的な要素のような気がします。

やはり、キャリアの各社競合の激化でシステム開発も各社かなり焦って進めてるようなので、品質というものをなかなか担保できないのではと思います。

それぞれのキャリアが独自のサービスか、世の中へ与えるインパクトから
おちついてシステム構築ができるよう進められるようになれば、だいぶ
この系統の障害って少しは改善されるような気がしますが・・・
システムが大きすぎて、影響度とかを見ることも難しくなり混沌としてる
状況でしょうか。